1.關(guān)于管理目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是( )。
A.目標(biāo)應(yīng)該成為固定的、嚴(yán)格履行的東西
B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要付出代價(jià)的，期望越高，付出的代價(jià)也越大
C.目標(biāo)未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作
D.制定目標(biāo)不等于目標(biāo)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作
【答案】D
【解析】第一步，本題考查管理目標(biāo)的相關(guān)知識(shí)。
第二步，任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。
因此，選擇D選項(xiàng)。
【拓展】A項(xiàng);目標(biāo)不是固定的，它會(huì)隨著環(huán)境的改變而改變。
B項(xiàng)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要付出努力，期望越高，激勵(lì)的效果就越好。
C項(xiàng)：目標(biāo)需要轉(zhuǎn)化為日常工作之中，才能一步一步的去完成它。
【知識(shí)點(diǎn)】管理目標(biāo)
2.下列不屬于決策職能的是( )。
A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
B.執(zhí)行方案
C.選擇方案
D.制定方案
【答案】B
【解析】第一步，本題考查管理決策的職能并選錯(cuò)誤項(xiàng)。
第二步，管理的決策職能包括問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標(biāo)、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。
因此，選擇B選項(xiàng)。
【拓展】無(wú)
【知識(shí)點(diǎn)】管理決策
3.德魯克認(rèn)為，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿(mǎn)足三個(gè)條件。下列不屬于他所說(shuō)的條件的是( )。
A.管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績(jī)效為目標(biāo)
B.組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)
C.組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來(lái)的高層管理者，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈
D.組織結(jié)構(gòu)必須考慮環(huán)境因素的影響
【答案】D
【解析】第一步，本題考查組織結(jié)構(gòu)。
第二步，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿(mǎn)足三個(gè)條件：1.管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績(jī)效為目標(biāo);
2.組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈;3.組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來(lái)的高層管理者。
因此，選擇D選項(xiàng)。
【拓展】A項(xiàng)：管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績(jī)效為目標(biāo)。企業(yè)的所有活動(dòng)都是為了達(dá)到最后的目標(biāo)。應(yīng)該盡量多讓管理者扮演商人的角色，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)績(jī)效，而不是充當(dāng)官僚，應(yīng)該通過(guò)企業(yè)績(jī)效和成果來(lái)檢驗(yàn)管理者，而非借由行政技巧或?qū)I(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)。
B項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈。更重要的是，管理層級(jí)越多，就越難培養(yǎng)出未來(lái)的管理者，因?yàn)橛袧摿Φ墓芾砣瞬艔幕鶎用摲f而出的時(shí)間拉長(zhǎng)了，而且在指揮鏈中往上爬的過(guò)程中，往往造就的是專(zhuān)才，而非管理人才。對(duì)大企業(yè)而言，這個(gè)問(wèn)題尤其嚴(yán)重。
C項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來(lái)的高層管理者。企業(yè)必須在員工還很年輕，還能從新經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)時(shí)，就賦于他們實(shí)際的管理責(zé)任，讓他們?cè)诠芾砺毼簧袭?dāng)家做主。單靠訓(xùn)練還不夠，還必須檢驗(yàn)企業(yè)看好的人才是否有能力承擔(dān)起整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)重任，而且必須在有潛力的管理者還未爬到高層職位時(shí)，就加以檢驗(yàn)，同時(shí)在他們還很年輕時(shí)就加以檢驗(yàn)。
【知識(shí)點(diǎn)】組織結(jié)構(gòu)
4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類(lèi)型的研究，始于心理學(xué)家( )。
A.勒溫
B.霍爾平
C.布萊克
D.費(fèi)特勒
【答案】A
【解析】第一步，本題考查領(lǐng)導(dǎo)理論。
第二步，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類(lèi)型理論。美國(guó)心理學(xué)家勒溫早在1939年就開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類(lèi)型的研究。他以權(quán)力定位為基礎(chǔ)，將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專(zhuān)制(靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從)、民主(以理服人、以身作則)和放任(無(wú)政府管理)三種類(lèi)型。
因此，選擇A選項(xiàng)。
【拓展】B項(xiàng)：四分圖理論?；魻柶胶途S納最終將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩個(gè)方面，即以人為重和以工作為重。以人為重，是指注重簡(jiǎn)歷領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任的關(guān)系。以工作為重，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織模式、意見(jiàn)交流渠道和工作程序。
C項(xiàng)：管理方格圖理論。在俄亥俄州大學(xué)提出的四分圖的基礎(chǔ)上，美國(guó)心理學(xué)家布萊克和莫頓提出管理方格圖理論。他們將四分圖中以人為重點(diǎn)，改為對(duì)人的關(guān)心度，將以工作為重點(diǎn)，改為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，將關(guān)心度各劃分為九個(gè)等分，形成81個(gè)方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分分成許多不同的類(lèi)型。
D項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。伊利若大學(xué)的費(fèi)特勒從1951年開(kāi)始，首先從組織績(jī)效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間的關(guān)系著手進(jìn)行研究，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)15年的調(diào)查實(shí)驗(yàn)，提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，簡(jiǎn)稱(chēng)費(fèi)特勒模型。
【知識(shí)點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論
5.需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，在激勵(lì)理論類(lèi)型上它屬于( )。
A.行為改造型激勵(lì)理論
B.需要型激勵(lì)理論
C.過(guò)程型激勵(lì)理論
D.內(nèi)容型激勵(lì)理論
【答案】D
【解析】第一步，本題考查激勵(lì)理論。
第二步，內(nèi)容性激勵(lì)理論重點(diǎn)研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因。主要包括馬斯洛的“需要層次論”、ERG理論、赫茨伯格的“雙因素理論”和麥克萊蘭的“成就需要激勵(lì)理論”。
因此，選擇D選項(xiàng)。
【拓展】A項(xiàng)：行為改造型激勵(lì)理論是指關(guān)于研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為，如何使人的心理和行為有消極轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極，以有益于組織運(yùn)作和發(fā)展的理論。屬于行為改造型激勵(lì)理論的主要有強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。
B項(xiàng)：管理學(xué)基礎(chǔ)中沒(méi)有需要型激勵(lì)理論的概念。
C項(xiàng)：過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。主要包括弗魯姆的“期望理論”、豪斯的“激勵(lì)力量理論”、洛克的“目標(biāo)激勵(lì)理論”和亞當(dāng)斯的“公平理論”等。
