2020部隊(duì)文職人員招聘考試管理知識點(diǎn):組織設(shè)計(jì)概述-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2020-03-1016:39:41組織設(shè)計(jì)概述一：問題的提出組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)：是對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫向和縱向的分工，管理勞動分工的要性緣于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度決定了組織中的管理層次，從而決定了組織結(jié)構(gòu)是基本形態(tài)。(一)個人活動與集體活動組織結(jié)構(gòu)的要性和重要性是隨著組織活動內(nèi)容的復(fù)雜和參與活動的人員數(shù)量的增加而不斷提高(二)管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)組織的最高主管因受到時間和精力的限制，需要委托一定數(shù)量的人分擔(dān)其管理工作。委托的結(jié)果是減少了他須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但與此同時，增加了他協(xié)調(diào)受托人之間關(guān)系的工作量。因此任何主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。這個有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。較大的管理幅度，使主管人員對下屬不可能控制得過多過死，有利于下屬主動性和首創(chuàng)精神發(fā)揮缺點(diǎn)：a：主管不能對每位下屬有充分的、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。b：主管得到的信息太多，可能淹沒其中重要最有價值的信息。不利于及時利用錐形結(jié)構(gòu)：指管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細(xì)型的金字塔形態(tài)優(yōu)點(diǎn)與局限性正好與扁平結(jié)構(gòu)相反
解放軍文職招聘考試管理的昨天和今天-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-1919:33:03管理的昨天和今天一、歷史背景20世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)1、埃及金字塔的建設(shè)羅馬教會2、亞當(dāng)斯米關(guān)于勞動分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。3、產(chǎn)業(yè)革命：提高效率二、多樣化的時期（20世紀(jì)前半期）2．1概述：1、科學(xué)管理：從如何改進(jìn)作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特2、一般行政管理：關(guān)心整個組織，尋找如何應(yīng)用于整個組織的管理原則和任何使之有效代表人物：法約爾，韋伯。3、人力資源管理方法：集中于人的管理。定量化的方法：運(yùn)用數(shù)字或統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。4、管理進(jìn)程：科學(xué)管理（1880s）--------行為科學(xué)（1920s）------管理科學(xué)（1950s）。2．2科學(xué)管理：2.2-1泰勒四個方面：1、對工作的各個組成部分，進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的方法代替陳舊的操作方法。2、科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進(jìn)工人的進(jìn)取心。3、在科學(xué)的方法下，與人合作。4、管理人員和工人各負(fù)其責(zé)。具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務(wù)分析------制定工作標(biāo)準(zhǔn)，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。任務(wù)分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯（時間和動作的研究）：用動作攝影來研究手和身體動作解釋：在不增加工人的勞動強(qiáng)度的下，進(jìn)行最輕松最有效作業(yè)的方法作用：1、促進(jìn)機(jī)器和設(shè)備的改良2、通過標(biāo)準(zhǔn)時間和評測時間來比較測定工人的勞動效率3、標(biāo)準(zhǔn)時間可以作為獎勵工資的基礎(chǔ)4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)，各種計(jì)劃的基礎(chǔ)2.2-3甘特圖：在y坐標(biāo)表示出計(jì)劃的工作和完成的工作，在x坐標(biāo)表示過去的時間。作用可以使管理當(dāng)局了解計(jì)劃開展的情況和及時采取必要的行動保證項(xiàng)目按時完成。2.2-4科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動密集型工作程序才有意義。2.2.-5歷史的評價科學(xué)管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能；從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科；提高了整個國家的生活水平。2.3一般行政管理法約爾：他認(rèn)為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動，這樣的活動包括五個職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（第一個將管理定義為五個職能）。注意：在以后的認(rèn)識中（本明杰書中，認(rèn)為這五種，其實(shí)是消除管理中不確定行的基本手段，因?yàn)槿绻麄兪牵瞧渌恍┕芾淼幕顒右部梢钥醋鞴芾淼穆毮?，比如：信息的搜集?.4人力資源管理方法1、早期的提倡者：歐文、巴納德權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：下降必須服從上級，從高層建立起來然后貫穿整個組織。權(quán)威接受觀點(diǎn)：權(quán)威來自下級接受它的意愿。2.、霍桑的研究（現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué)）人是社會人影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會及組織中的人際關(guān)系金錢不是唯一的決定的因素，感情有重大影響基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流非正式團(tuán)體，左右員工的行為，對員工的影響；作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑。2.5人際關(guān)系運(yùn)動1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程馬斯洛：需求的五個層次麥格雷戈：x和y理論2、特點(diǎn)：認(rèn)為工作中的人抱有強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。2.6行為科學(xué)的貢獻(xiàn)1、社會人的假設(shè)；2、需求因素和激勵；3、作業(yè)組合；（類似靜態(tài)的組織）類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響4、領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程三種廣義的理論：性格、個人行為、權(quán)變2.7定量法（管理科學(xué)）特點(diǎn)：1、認(rèn)為管理就是決策；2、以經(jīng)濟(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn)；3、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型；分二類：描述、規(guī)范（和經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念類似）確定、隨即；4、依靠計(jì)算機(jī)；管理科學(xué)的貢獻(xiàn)：1、科學(xué)技術(shù)的引入和運(yùn)用；2、決策理論；3、管理信息系統(tǒng)；2.8趨勢三、近年來的趨勢：趨向一體化60年代初提出管理學(xué)的統(tǒng)一框架，包括：（將各種管理方式進(jìn)行綜合）①過程方式：被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式。按過程方法：管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。②系統(tǒng)方法：認(rèn)識到組織內(nèi)部活動之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。系統(tǒng)：一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。封閉系統(tǒng)：不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用。開放系統(tǒng)：認(rèn)識到系統(tǒng)與環(huán)境間的動態(tài)相互作用。③權(quán)變方法：分離出影響組織績效的情境變量。四、當(dāng)前的趨勢和問題：變化中的管理實(shí)踐①全球化②工作人員的多樣化③道德④激勵創(chuàng)新和變革⑤全面質(zhì)量管理（ＴＱＭ）（戴明）含義：1、強(qiáng)烈地關(guān)顧顧客2、堅(jiān)持不斷的改進(jìn)3、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量4、精確的度量5、向雇員授權(quán)⑥授權(quán)⑦工作人員的兩極化授權(quán)管理者通過重設(shè)計(jì)工作和讓工人來決定與工作有關(guān)的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和復(fù)員的責(zé)任感加強(qiáng)。工作人員的兩極化從事低技能服務(wù)只能得最低工資，高技能服務(wù)得高工資?？偨Y(jié)管理理論的演進(jìn)：１、歷史背景：亞當(dāng)斯密，工業(yè)革命。２、多樣化時期（20世紀(jì)前半期）科學(xué)管理：泰勒。一般行政管理：法約爾韋伯。人力資源方法：早期提倡者：歐文巴納德霍桑研究（梅約），人際關(guān)系運(yùn)動，行為科學(xué)理論、定量方法。３、今年來的趨勢（趨向一體化）：過程方法，系統(tǒng)方法：權(quán)變方法。４、當(dāng)前趨勢：變化中的管理實(shí)踐：全球話，工作人員多樣化，道德，激勵創(chuàng)新和變革ＴＱＭ，授權(quán)，工作人員的兩極化。
