解放軍文職招聘考試查克·斯通曼的一天-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:12:20查克 斯通曼的一天查克 斯通曼真的相信那句老話 早鳥得蟲 。這一天是星期二，清晨，他比往常早一個(gè)小時(shí)就起來了。先是作20分鐘原地不動(dòng)的騎車運(yùn)動(dòng)，接下來是洗澡、穿衣、吃早飯、快速地瀏覽晨報(bào)，當(dāng)查克驅(qū)車上路時(shí)，他看了一眼手表，5：28!從家里開車到上班地點(diǎn)只需15分鐘。查克是勒那食品公司奧馬哈工廠的經(jīng)理。勒那公司生產(chǎn)牛肉和豬肉產(chǎn)品，以私有商標(biāo)賣給60家~70家大型超級市場連鎖店。一邊開著車，查克的思緒一邊回到昨天晚上。昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃飯，慶祝他們結(jié)婚15周年紀(jì)念日。他們回憶起他們的初次約會(huì)(那是由雙方的朋友安排的)，他們倆事先都沒報(bào)多大希望。他們還談起一些老朋友，他們之間已經(jīng)多年沒有通過信了。昨天晚上的談話使查克萌生出一種懷舊感，他的思緒開始漫游。他想到他是怎么后來到奧馬哈，經(jīng)營一家肉類加工廠，手下管著650名工人的。查克1979年畢業(yè)于伊利諾伊大學(xué)，獲商學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后他進(jìn)入勒那食品公司，一直干到今天。開始是在芝加哥工廠作生產(chǎn)計(jì)劃助理，在后來的12年中，他逐級晉升 高級生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)領(lǐng)班、輪班工長，以及堪薩斯城工廠的經(jīng)理助理。1991年，他被提升擔(dān)任了現(xiàn)在的職務(wù)。圖I 1所示的簡化的組織圖中，表明了查克在勒那公司的等級結(jié)構(gòu)中所處的位置以及他的直接下屬。查克和安妮喜歡奧馬哈，打算在這里把他們的兩個(gè)兒子撫養(yǎng)成人，安妮后利用她的統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)位在奧馬哈投資公司找到一份保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)員的工作。查克今天早上的心情特別好，后的生產(chǎn)率報(bào)告表明，奧馬哈工廠超過了堪薩斯城工廠和伯明翰工廠，成為公司人均勞動(dòng)生產(chǎn)率高的工廠。經(jīng)過10個(gè)月的經(jīng)營，奧馬哈工廠已成為公司所屬7家工廠中獲利多的工廠。昨天，查克在與上司的通話中得知，他的半績效獎(jiǎng)金為23000美元，而過去，他多只拿到過8500美元。查克決定今天要把手頭的許多工作清理一下，像往常一樣，他總是盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。除了下午3：30有一個(gè)幕僚會(huì)議以外，整天的其他時(shí)間都是空著的，因此他可以解決許多重要的問題。他打算仔細(xì)審閱近的審計(jì)報(bào)告并簽署他的意見，并仔細(xì)檢查一下工廠TQM計(jì)劃的進(jìn)展情況。他還打算開始計(jì)劃下一年度的資本設(shè)備預(yù)算，離申報(bào)截止日期還有不到兩個(gè)星期了，他一直抽不出時(shí)間來做這件事。查克還有許多重要的事項(xiàng)記在他的 待辦 日程表上：他要與工廠廠長討論幾個(gè)雇員的投訴；寫一份10分鐘的演講稿，準(zhǔn)備應(yīng)邀在星期五的商會(huì)會(huì)議上致辭；審查他的助手草擬的貫徹美國職業(yè)安全健康法(OSHA)的情況報(bào)告，工廠剛接受過安全檢查。查克到達(dá)工廠時(shí)是5：45，他還沒走到自己的辦公室，就被會(huì)計(jì)總監(jiān)貝斯攔住了，查克的第一個(gè)反應(yīng)是：她這么早在這里干什么?很快他就搞清楚了。貝斯告訴他工資協(xié)調(diào)員昨天沒有交上來工資表，貝斯昨晚一直等到10點(diǎn)，今天早上4：30就來了，想在呈報(bào)的后期限之前把工資表造出來。貝斯告訴查克，實(shí)在沒辦法按時(shí)向總部上報(bào)這個(gè)月的工資表了。查克作了個(gè)記錄，打算與工廠的總會(huì)計(jì)師交換一下意見，并將情況報(bào)告他的上司：公司副總裁。查克總是隨時(shí)向上司報(bào)告任何問題，他從不想讓自己的上司對發(fā)生的事情感到突然。后，在他的辦公室里，查克注意到他的計(jì)算機(jī)在閃爍，一定是有什么新到的信息。在檢查了他的電子郵件后，查克發(fā)現(xiàn)只有一項(xiàng)需要立即處理。他的助手已經(jīng)草擬出下一年度工廠全部管理者和專業(yè)人員的假期時(shí)間表，它必須經(jīng)查克審閱和批準(zhǔn)。處理這件事只需10分鐘，但實(shí)際上占用了查克20分鐘的時(shí)間。現(xiàn)在首先要辦的事是資本設(shè)備預(yù)算，查克在他計(jì)算機(jī)的工作表程序上，開始計(jì)算工廠需要什么設(shè)備以及每項(xiàng)的成本是多少。這項(xiàng)工作剛進(jìn)行了1/3，查克便接到工廠廠長打來的電話。電話中說在夜班期間，三臺(tái)主要的輸送機(jī)有一臺(tái)壞了，維修工要修好它得花費(fèi)45000美元，這些錢沒有列入支出預(yù)算，而要更換這個(gè)系統(tǒng)大約要花費(fèi)120000美元。查克知道，他已經(jīng)用完了本年度的資本預(yù)算，于是，他在10：00安排了一個(gè)會(huì)議，與工廠廠長和工廠會(huì)計(jì)師研究這個(gè)問題。查克又回到他的工作表程序上，這時(shí)工廠運(yùn)輸主任突然闖入他的辦公室，他在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到了困難，經(jīng)過20分鐘的討論，兩個(gè)人找到了解決辦法。查克把這件事記下來，要找公司的運(yùn)輸部長談一次，好好向他反映一下工廠的鐵路貨運(yùn)問題，其他工廠是否也存在類似的問題?什么時(shí)候公司鐵路合同到期重新招標(biāo)?看來打斷查克今天日程的事情還沒有完，他又接到公司總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話，他們需要數(shù)據(jù)來為公司的一樁訴訟辯護(hù)，奧馬哈工廠一位前雇員向法院起訴公司歧視他。查克把電話轉(zhuǎn)接給他的人力資源部。查克的秘書又送來一大疊信件要他簽署。突然，查克發(fā)現(xiàn)10：00到了，會(huì)計(jì)師和廠長已經(jīng)在他辦公室外面等候。3個(gè)人一起審查了輸送機(jī)的問題并草擬了幾個(gè)選擇方案，準(zhǔn)備將它們提交到下午舉行的幕僚會(huì)議上討論?，F(xiàn)在是11：05，查克剛回到他的資本預(yù)算編制程序上，就又接到公司人力資源部部長打來的電話，對方花了半小時(shí)向查克說明公司對即將與工會(huì)舉行的談判的策略，并征求他對特別與奧馬哈工廠有關(guān)的問題的意見。掛上電話后，查克下樓去他的人力資源部長辦公室，他們就這次談判的策略交換了意見。查克的秘書提醒他與地區(qū)紅十字運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)約定共進(jìn)午餐的時(shí)間已經(jīng)過了，查克趕緊開車前往約定地點(diǎn)，好在不過遲到了10分鐘。下午1：45，查克返回他的辦公室，工廠廠長已經(jīng)在那里等著他。兩個(gè)人仔細(xì)檢查了工廠布置的調(diào)整方案，以及通道面積是否符合專為殘疾雇員制定的法律要求。會(huì)議的時(shí)間持續(xù)得較長，因?yàn)橹虚g被三個(gè)電話打斷?，F(xiàn)在是3：35，查克和工廠廠長穿過大廳來到會(huì)議室，幕僚會(huì)議通常只需要1個(gè)小時(shí)，不過，討論勞工談判和輸送系統(tǒng)問題的時(shí)間拖得很長。這次會(huì)議持續(xù)了2小多小時(shí)，當(dāng)查克回到他的辦公室時(shí)，他覺得該回家了。他和安妮今晚要在家中招待幾位社區(qū)和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。開車回家的時(shí)間對查克來說仿佛用了1個(gè)小時(shí)而不是15分鐘，他已經(jīng)精疲力竭了。12個(gè)小時(shí)以前，他還焦急地盼望著一個(gè)富有成效的工作日，現(xiàn)在這一天過去了，查克不明白：我完成了哪件事? 當(dāng)然，他知道他干完了一些事，但是本來有更多的事他想要完成的。是不是今天有點(diǎn)特殊?查克承認(rèn)不是的，每天開始時(shí)他都有著良好的打算，而回家時(shí)都不免感到有些沮喪。他整日就像置身于瑣事的洪流中，中間還被不斷地打斷。他是不是沒有做好每天的計(jì)劃?他說不準(zhǔn)。他有意使每天的日程不要排得過緊，以使他能夠與人們交流，使得人們需要他時(shí)他能抽得出時(shí)間來。但是，他不明白是不是所有管理者的工作都經(jīng)常被打斷和忙于救火，他能有時(shí)間用于計(jì)劃和防止意外事件發(fā)生嗎?
