2020備考崗位能力資料試題之商家好評(píng)風(fēng)
雙十一過(guò)后，各位是否接到商家的問(wèn)候三連，收到快遞了嗎?用了嗎效果怎么樣?如果不錯(cuò)，給個(gè)好評(píng)吧。筆者相信這些問(wèn)候的信息并沒(méi)有相差太多，而最主要的當(dāng)是求好評(píng)。近期，有不少消費(fèi)者社交平臺(tái)上抱怨，稱(chēng)遭到不少商家的求好評(píng)要求，不是留言就是發(fā)短信，更有甚者就是通過(guò)電話(huà)向消費(fèi)者索要好評(píng)，擾亂生活不說(shuō)，似乎消費(fèi)者正當(dāng)?shù)脑u(píng)判權(quán)利都沒(méi)有了。 不得不說(shuō)，近幾年各類(lèi)求好評(píng)逐漸成為電商平臺(tái)商家裝飾店鋪的一種做法，好評(píng)的存在也是影響著消費(fèi)者交易成功的關(guān)鍵，因?yàn)槟承┯脩?hù)在瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)看一下其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)情況，好評(píng)價(jià)高會(huì)或多或少會(huì)促使其他消費(fèi)者進(jìn)行下單，這是一種因素。賣(mài)家也是獲取到這樣的信息，以刷好評(píng)的方法提升店鋪的銷(xiāo)貨率。
2019福建軍隊(duì)文職招考考試軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作熱點(diǎn)：對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”堅(jiān)決說(shuō)“不”
|背景鏈接*2018年12月10日，2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)在北京召開(kāi)，《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告》在大會(huì)上首次正式對(duì)外發(fā)布。報(bào)告建議禁止電子商務(wù)平臺(tái)采取好評(píng)返現(xiàn)及其類(lèi)似行為。報(bào)告認(rèn)為，好評(píng)返現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是電子商戶(hù)通過(guò)貨幣返現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易賄賂，誘導(dǎo)消費(fèi)者主體對(duì)產(chǎn)品和賣(mài)方的交易行為作出非客觀評(píng)價(jià)行為。|公考角度中公解讀*[提出觀點(diǎn)]好評(píng)返現(xiàn)這種以干擾、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，不僅逾越了誠(chéng)信底線(xiàn)，也逾越了法律法規(guī)劃出的底線(xiàn)，需要治理。[綜合分析]對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)，很多消費(fèi)者都視為一種優(yōu)惠，欣然受之，殊不知可能會(huì)陷入維權(quán)困境，也不知不覺(jué)地成了賣(mài)家炒作信譽(yù)的工具。好評(píng)返現(xiàn)不僅可能給消費(fèi)者個(gè)體的權(quán)益帶來(lái)?yè)p失，還會(huì)擾亂網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的誠(chéng)信秩序，妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)，損害不確定消費(fèi)者群體的利益。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)系統(tǒng)是消費(fèi)者了解商品或服務(wù)相關(guān)信息和賣(mài)家信譽(yù)的重要渠道，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)其他消費(fèi)者有很大的影響。消費(fèi)者在購(gòu)物前大都會(huì)查看賣(mài)家的信譽(yù)等級(jí)、交易評(píng)價(jià)等信息，愿意選擇那些好評(píng)多、信譽(yù)等級(jí)高的賣(mài)家下單。而好評(píng)返現(xiàn)實(shí)際上是誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)交易行為、商品作出好評(píng)，這些好評(píng)可能不符合商品或服務(wù)的客觀情況，不符合消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)和內(nèi)心意愿?；诜惮F(xiàn)誘惑作出的注水好評(píng)，對(duì)賣(mài)家的商品或服務(wù)信息進(jìn)行了美化修飾，給賣(mài)家的信譽(yù)等級(jí)提升作了助攻，讓賣(mài)家獲得了不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了更多的交易機(jī)會(huì)，對(duì)消費(fèi)者形成了誤導(dǎo)，干擾了其他消費(fèi)者行使知情權(quán)、選擇權(quán)。[對(duì)策措施]一是網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家應(yīng)該認(rèn)清好評(píng)返現(xiàn)行為的不正當(dāng)屬性，主動(dòng)糾正、規(guī)避誘導(dǎo)消費(fèi)者作歪曲評(píng)價(jià)的行為。二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)該完善評(píng)價(jià)規(guī)則，通過(guò)技術(shù)手段積極識(shí)別虛假評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)評(píng)價(jià)等不當(dāng)評(píng)價(jià)，進(jìn)行刪除、屏蔽等處理，并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行信用懲戒。三是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)則有必要依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)巡查發(fā)現(xiàn)或消費(fèi)者舉報(bào)的好評(píng)返現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)其性質(zhì)、范圍、次數(shù)、影響力等，適時(shí)啟動(dòng)追責(zé)程序。四是消費(fèi)者也應(yīng)理性消費(fèi)、理性評(píng)價(jià)，不當(dāng)賣(mài)家不實(shí)評(píng)價(jià)的助攻手。原標(biāo)題：好評(píng)返現(xiàn)也是一種變相刷單來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
