解放軍文職招聘考試第二節(jié) 管理主體——管理者-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間：2017-06-01 20:53:49第二節(jié) 管理主體 管理者回顧：管理的含義；管理的基本職能與管理系統(tǒng)的構(gòu)成。說(shuō)明：第二節(jié)的知識(shí)體系，以及學(xué)習(xí)本節(jié)的要求，讓學(xué)生對(duì)管理者有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)。企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。新聞?dòng)浾叱龅淖糇裟久鳌?976年受到衛(wèi)星電算機(jī)浪潮的啟示，產(chǎn)生了專門(mén)從事設(shè)計(jì)機(jī)種向大公司出售的 智慧 的想法，便同兩位朋友白手起家，開(kāi)辦了 頭腦公司 微型系統(tǒng)科技公司。當(dāng)時(shí)日本的科技開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)多屬于官方或大公司，想松下、日立、東芝等電器公司，均設(shè)有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去嗎？能夠同大公司的科研就夠競(jìng)爭(zhēng)嗎？特別是佐佐木明本人，即沒(méi)有計(jì)算機(jī)的科技知識(shí)，也沒(méi)有開(kāi)發(fā)公司的資本，用什么來(lái)建立新的公司呢？頭腦公司為自己的出現(xiàn)動(dòng)起了頭腦：他們的第一個(gè)奮斗目標(biāo)是： 要用并不比別人高名的技術(shù)，向別人還沒(méi)有注意到的社會(huì)需要開(kāi)發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品 他們的第二個(gè)奮斗目標(biāo)是：在千百萬(wàn)人司空見(jiàn)慣的社會(huì)現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)別人還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的路子，即了解潛在的時(shí)常需求。佐佐木明在觀察到社會(huì)的潛在市場(chǎng)后，立即招手 學(xué)習(xí)機(jī) 的設(shè)計(jì)與制造。業(yè)精于勤，功成于思。 佐佐木明等人經(jīng)過(guò)一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上的困難，終于研制成了 學(xué)習(xí)機(jī) ，頭腦公司也從此享有聲譽(yù)，從幾個(gè)人發(fā)展到十八個(gè)人，但仍然保持著初建時(shí)期的勤奮作風(fēng)。分析內(nèi)容：佐佐木明的優(yōu)缺點(diǎn)。一、管理者1、管理者的概念（1）關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理者是運(yùn)用職位、權(quán)力，對(duì)人進(jìn)行統(tǒng)馭和指揮的人。（2）關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)。德魯克認(rèn)為：在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，每一個(gè)知識(shí)工作者如果能夠由于他們的職位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者，即為管理者。（3）管理者的定義。管理者是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。2、管理者的類型（1）按管理層次劃分●高層管理者：負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方?！裰袑庸芾碚撸簣?zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作?！窕鶎庸芾碚撸阂话阒幌抻诙綄?dǎo)操作人員的工作，不指揮其他管理人員。（2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分●綜合管理者●職能管理者（3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分●直線管理人員?！駞⒅\人員。二、管理者的素質(zhì)1、管理者素質(zhì)的含義管理者的素質(zhì)是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。2、管理者的基本素質(zhì)基本素質(zhì)含 義內(nèi) 容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操；人文修養(yǎng)與廣博的文化知識(shí)等基本業(yè)務(wù)素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理?xiàng)l件健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開(kāi)朗、樂(lè)觀的性格；廣泛而健康的興趣等3、管理者的技能管理者必須具備三方面技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能?；炯?能 含 義內(nèi) 容技術(shù)技能指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察、分析能力；對(duì)全局性的、戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力不同層次管理者對(duì)管理技能需要的差異性。各層次管理者對(duì)技能需要的比例如圖1.1所示。高層管理者概 人 技念 際 術(shù)中層管理者 技 技 技能 能 能基層管理者圖1.1不同層次對(duì)管理技能需要比例討論內(nèi)容：結(jié)合佐佐木的創(chuàng)業(yè)故事和評(píng)價(jià)其人其事。4、有效管理者與成功管理者？5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 創(chuàng)新（1）創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心（2）創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)●創(chuàng)新意識(shí)。管理者要樹(shù)立創(chuàng)新觀念，要真正認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新對(duì)組織生存與發(fā)展的決定性意義，并在管理實(shí)踐中，事事、時(shí)時(shí)、處處堅(jiān)持創(chuàng)新，要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)?！駝?chuàng)新精神。這是涉及創(chuàng)新態(tài)度和勇氣的問(wèn)題。管理者在工作實(shí)踐中，不但要想到創(chuàng)新，更要敢于創(chuàng)新。要有勇于突破常規(guī)、求新尋異、敢為天下先的大無(wú)畏精神?！駝?chuàng)新思維。不但要敢于創(chuàng)新，還要善于通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新思維來(lái)完成創(chuàng)新構(gòu)思。沒(méi)有創(chuàng)造性思維，不掌握越軌思維(詳見(jiàn)第三章第二節(jié))的方法與技巧，不采用科學(xué)可行的創(chuàng)造性技法，是很難實(shí)現(xiàn)管理上的突破與創(chuàng)新的?！駝?chuàng)新能力。在管理實(shí)踐中，促使創(chuàng)新完成的能力是由相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與創(chuàng)造性思維綜合形成的。1.由學(xué)習(xí)委員或科代表主持，分3組討論，在廣泛回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，最后由一人提出本組的綜合性看法。2.各組推代表陳述原因，并進(jìn)行相互問(wèn)答。3.教師總結(jié)。你在一個(gè)大型組織中從事管理的動(dòng)機(jī)有多強(qiáng)？（課上完成）要求：每一個(gè)問(wèn)題，在最能反映你的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈程度的數(shù)字上劃圈，然后加總你的分?jǐn)?shù)。1、我希望與我的上級(jí)建立積極的關(guān)系。2、我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。3、我希望與我同等地位的人在工作有關(guān)的活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)。4、我希望以主動(dòng)和果斷的方式行事。5、我希望吩咐別人做什么和用法令對(duì)別人施加影響。6、我希望在群體中以獨(dú)特的和引人注目的方式出人頭地。7、我希望完成通常與工作有關(guān)的例行職責(zé)。弱 1 2 3 4 5 6 7 強(qiáng)你的得分將落在7 49分的區(qū)間內(nèi)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：l7 12：較低的管理動(dòng)機(jī)l22 34：中等l35 49：較高的管理動(dòng)機(jī)目的：幫助與學(xué)生開(kāi)闊思路，去接受新的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。所需的材料：茶杯、茶碟、咖啡（也可以是茶或水）、用來(lái)接溢出來(lái)的水的托盤(pán)。步驟：1、在發(fā)言開(kāi)始時(shí)，把下面這個(gè)故事講給與會(huì)人員聽(tīng)。這是一段禪宗的公案，是一個(gè)流傳了幾個(gè)世紀(jì)之久的意味深長(zhǎng)的人生故事。日本高僧南院（Nan in）法師接待了一位來(lái)研究禪宗的大學(xué)教授。閑談片刻后，南院法師隨即上茶招待客人。他把客人的杯子斟滿后，還繼續(xù)茶杯里倒茶。教授盯著溢出來(lái)的茶水，終于忍不住了，叫道： 杯子太滿了，再也裝不進(jìn)去茶了。南院法師說(shuō)： 你就像這杯茶一樣，頭腦里裝滿了自己的判斷、見(jiàn)解和推測(cè)。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禪的真諦呢？2、替代游戲：等到有一位自認(rèn)為無(wú)所不知的的與會(huì)人員站出來(lái)說(shuō)，他以前聽(tīng)過(guò)你要講的內(nèi)容時(shí)，再開(kāi)始講這個(gè)故事。把它當(dāng)作一則寓言，供所有人進(jìn)行反思。（這需要高超的技巧，還可能要冒得罪至少一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)）3、不是把故事敘述出來(lái)，而是把道具擺出來(lái)，然后請(qǐng)一位助手（另一位發(fā)言者或一位與會(huì)人員）幫你演出這出短劇。如果表演到位的話，這種意料之外的真實(shí)感會(huì)對(duì)與會(huì)人員產(chǎn)生巨大影響。討論題：1、這與你的發(fā)言有什么關(guān)系？2、誰(shuí)有過(guò)與禪師類似的經(jīng)歷？誰(shuí)有過(guò)與教授類似的經(jīng)歷？感覺(jué)如何？3、在這些角色中突出體現(xiàn)了哪些基本的觀念？調(diào)查與訪問(wèn) 管理者的職責(zé)與素質(zhì)：訪問(wèn)一位你認(rèn)為成功的管理者，了解他（她）的職位、工作職能，特別是勝任該職務(wù)的管理素質(zhì)與技能，以及所采用的管理辦法。1.懂得調(diào)查研究的初步技能2.認(rèn)識(shí)實(shí)踐中管理者的職責(zé)與素質(zhì)1.課下與同學(xué)一起參觀本課程實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)，學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。在調(diào)查訪問(wèn)之前，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過(guò)討論制定調(diào)查訪問(wèn)的主題，并把具體步驟和主要問(wèn)題計(jì)劃好。2.具體問(wèn)題可參考下列問(wèn)題：⑴企業(yè)中主要有哪些管理工作，屬于那種管理層次的？⑵這些管理工作的職責(zé)和權(quán)利。⑶做好這些管理工作多需要哪些素質(zhì)？如何培養(yǎng)？3.調(diào)查訪問(wèn)結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論，時(shí)間為一節(jié)課1.教師根據(jù)各小組表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分：⑴所調(diào)查企業(yè)的管理工作分類表。⑵所調(diào)查企業(yè)的管理者素質(zhì)分析報(bào)告，書(shū)面、300字左右。⑶所調(diào)查企業(yè)的一把手的管理創(chuàng)新之處，如你是一名管理者須注意哪些問(wèn)題，課堂口頭評(píng)述3分鐘左右。2.各小組在討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)同學(xué)把自己調(diào)查訪問(wèn)所得重要的信息如照片、文字材料、影音資料等制作成宣傳冊(cè)展出，之后交老師保存。