21. 績(jī)效考核基本流程包括：①確定績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容;②實(shí)施績(jī)效考評(píng);③設(shè)定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);④確定評(píng)語及改進(jìn)措施，以下是正確的流程順序( )。
A. ①②③④ B. ③①②④
C. ①③②④ D. ③②①④
22. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)法是提高團(tuán)隊(duì)和群體成員的技能和團(tuán)隊(duì)有效性的培訓(xùn)方法。它注重團(tuán)隊(duì)技能的提高，以保證進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)法包括( )、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)三種方法。
A. 知識(shí)性學(xué)習(xí) B. 技能性學(xué)習(xí)
C. 探險(xiǎn)性學(xué)習(xí) D. 態(tài)度性學(xué)習(xí)
23. 在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，主要有觀察、主管的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等方式，這種評(píng)估是( )。
A. 反應(yīng)層評(píng)估 B. 學(xué)習(xí)層評(píng)估
C. 行為層評(píng)估 D. 思想層評(píng)估
24. 員工的招聘包括招募環(huán)節(jié)和( )環(huán)節(jié)。
A. 聘用環(huán)節(jié) B. 試用環(huán)節(jié)
C. 評(píng)選環(huán)節(jié) D. 甄選環(huán)節(jié)
25.( )是指影響員工行為、態(tài)度及績(jī)效的各種政策、制度及管理實(shí)踐，使人盡其才、事得其人、人職相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
A. 人力資源開發(fā) B. 企業(yè)人事管理
C. 人力資源管理 D. 職業(yè)生涯規(guī)劃
21.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)遷移是指接受培訓(xùn)的員工將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能有效、持續(xù)地應(yīng)用到工作中。故正確答案為C。
22.答案：B。解析：本題考查培訓(xùn)類型。在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。故正確答案為B。
23.答案：D。解析：本題考查招聘，評(píng)估等概念。錄用人員質(zhì)量評(píng)估是對(duì)人員的工作績(jī)效、行為實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估，它是檢驗(yàn)招聘成果與方法有效性的一個(gè)重要方面。故正確答案為D。
24.答案：A。解析：本題考查薪酬管理的概念。廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是指可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者能夠用貨幣來衡量的那部分報(bào)酬，如員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼、帶薪休假等;非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指不可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者不能夠用貨幣來衡量的那部分報(bào)酬，如員工成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、工作成就感、參與決策的機(jī)會(huì)、特定的工作環(huán)境、工作地點(diǎn)的交通便利性等。故正確答案為A。
25.答案：D。解析：本題考查人力資本。20世紀(jì)60年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立人力資本理論。人力資本是體現(xiàn)在人身上的資本，即對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出及其在接受教育時(shí)的機(jī)會(huì)成本等的總和，表現(xiàn)為蘊(yùn)含于人身上的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)與管理技能以及健康素質(zhì)的存量總和。故正確答案為D。
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