2020軍隊(duì)文職人員招聘崗位能力資料分析試題之A級(jí)景區(qū)被摘牌的原因
自今年啟動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全已有10省、市超過200家A級(jí)景區(qū)被摘牌、降級(jí)或通報(bào)警告，其中，有超過半數(shù)的景區(qū)被批評(píng)警告，有數(shù)十家A級(jí)景區(qū)被摘牌，這些被摘牌的景區(qū)存在同樣的問題即過度商業(yè)化、交通游覽服務(wù)不便、安全衛(wèi)生條件欠佳等問題的融合。而近日，湖北地區(qū)內(nèi)又有16家A級(jí)景區(qū)被摘牌，問題又出現(xiàn)在哪? 據(jù)湖北省文化和旅游廳日前發(fā)布公告稱，綜合明察暗訪、游客投訴、安全監(jiān)管等情況，湖北對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的6家4A級(jí)旅游景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)或限期整改的決定。全省共計(jì)16家A級(jí)景區(qū)集體被摘牌。 而這些景區(qū)分基本都是取消質(zhì)量等級(jí)。據(jù)悉，十堰市武當(dāng)峽谷漂流景區(qū)、襄陽(yáng)市鳳凰溫泉景區(qū)、利川市佛寶山大峽谷漂流景區(qū)3家景區(qū)被取消4A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí);
宜昌市枝江沙浪奇觀景區(qū)等3家景區(qū)被取消2A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。 湖北省文旅廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次湖北重拳出擊、集中整治，堅(jiān)決取締存在嚴(yán)重問題的A級(jí)旅游景區(qū)，旨在推動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)保持并不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推進(jìn)湖北旅游高質(zhì)量發(fā)展。 再出手，嚴(yán)抓景區(qū)秩序 這并不是旅游主管部門第一次對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)施有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理，之前已有一批市場(chǎng)秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，其中不乏4A、5A等知名景區(qū)。從嚴(yán)重警告到直接摘牌，相關(guān)部門再次出手，不僅傳遞出加強(qiáng)景區(qū)評(píng)級(jí)規(guī)范管理的明確信號(hào)，也意味著對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。 旅游走近尋常百姓家，旅游景區(qū)評(píng)定管理總能引發(fā)關(guān)注，此次喬家大院被摘牌也不例外。
然而，旅游產(chǎn)品類型單一、過度商業(yè)化、交通游覽服務(wù)不便、安全衛(wèi)生條件欠佳等問題，集中反映了景區(qū)綜合管理方面的不到位，嚴(yán)重影響了人們的旅游體驗(yàn)。 再看看以往被摘牌的景區(qū)，喬家大院之痛，可說是全一些知名景區(qū)的通病。這些年來(lái)，很多景區(qū)不斷完善管理、提升服務(wù)水平，在更好滿足游客需求方面發(fā)揮了重要作用，但也有一些景區(qū)盛名之下，其實(shí)難副。有的動(dòng)輒打著全獨(dú)家世界首創(chuàng)的宣傳旗號(hào)，實(shí)則粗制濫造，游覽體驗(yàn)不佳;有的軟件跟不上，安全管理不到位、市場(chǎng)秩序混亂，讓游客乘興而來(lái)、敗興而歸。凡此種種，嚴(yán)重影響了人們的出游體驗(yàn)，也對(duì)A級(jí)景區(qū)規(guī)范管理提出挑戰(zhàn)。 事實(shí)上，我A級(jí)景區(qū)的申報(bào)和管理，都有一套明確的制度。尤其是代表我旅游風(fēng)景區(qū)最高等級(jí)的5A級(jí)景區(qū)，申報(bào)更是有著嚴(yán)格的程序，評(píng)級(jí)需要經(jīng)過充分論證和審核。
旅游主管部門對(duì)A級(jí)景區(qū)開出有進(jìn)有出的藥方，可謂是對(duì)癥下藥，讓這些急功近利的景區(qū)不能再鉆空子。 評(píng)級(jí)越高，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)越高 景區(qū)評(píng)級(jí)管理有進(jìn)有出，說到底是通過建立動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)體系，鼓勵(lì)和督促景區(qū)提升管理水平。在喬家大院被摘牌后，山西祁縣立即成立綜合整治領(lǐng)導(dǎo)組，并回應(yīng)稱，將以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)，確保景區(qū)整治取得顯著成效。對(duì)于景區(qū)來(lái)說，評(píng)級(jí)不是終點(diǎn)，而是繼續(xù)完善服務(wù)的起點(diǎn)。評(píng)級(jí)越高，就要越重視把功夫做在平時(shí)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，如此才能繼續(xù)捧著A級(jí)景區(qū)這個(gè)金飯碗。 當(dāng)前，我旅游市場(chǎng)的需求還在持續(xù)迸發(fā)，人們的旅游訴求也在不斷升級(jí)。僅靠評(píng)級(jí)就想一勞永逸的想法已經(jīng)過時(shí)，口碑立身、品質(zhì)說話才是景區(qū)將來(lái)吸引客源的正道。
