解放軍文職招聘考試社會系統(tǒng)學派-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-09-26 15:11:15社會系統(tǒng)學派圖8-2一、概述社會系統(tǒng)學派從社會學的觀點來研究管理，認為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。這種思想可以追溯到意大利的社會學家維爾弗雷多 伯雷托（1848～1923）和20世紀20年代的美國女學者福萊特。社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國管理學家切斯特 巴納德。二、代表人物巴納德（Chester Barnard,1886～1961），出生于美國的馬薩諸塞州，五歲喪母，由外祖父收養(yǎng)。他外祖父一家人都很愛好音樂和探討哲學，巴納德從小就養(yǎng)成了用哲學思考問題和彈鋼琴的習慣。巴納德在上初中的時候，由于家庭生活困難，靠為別人彈奏鋼琴為生，同時籌資讀完了高中。后來他得到了哈佛大學的一筆助學金以及為別人打工的機會，在1906～1909年讀完了哈佛大學的經(jīng)濟學課程。然而由于缺少實驗成績他沒有得到學位。完成學業(yè)以后就謀生去了。后來因在研究組織和管理性質(zhì)及理論方面作出的杰出貢獻而得到7個名譽博士學位。巴納德1909年進入美國電報電話公司（AT＆T）統(tǒng)計部工作，專門研究歐洲的一些國家中電話電報的收費問題，很快就成為這方面的專家。在第一次世界大戰(zhàn)時他是美國這一方面的技術(shù)顧問，1915年被提升為美國電話電報公司的商業(yè)工程師，1922年擔任美國電話電報公司所屬的賓夕法尼亞貝爾電話公司的副總經(jīng)理助理，1926年任這個公司的總經(jīng)理。1927年任規(guī)模龐大的新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理，并多年擔任這一職務。巴納德在美國電話電報公司的職業(yè)生涯中，前10年擔任參謀人員職務，以后長期擔任直線人員的領(lǐng)導職務，這兩方面的經(jīng)驗對他以后創(chuàng)立社會系統(tǒng)學派的理論提供了很大的幫助。巴納德還是一位積極的社會活動家，擔任了許多社會職務。他是通過自學成為專家的，曾多遍地讀過伯雷托、韋伯、勒溫等人的著作，并受到亨得森的影響。亨得森原來是生物學家，但對系統(tǒng)思想很有研究并把系統(tǒng)思想引進社會學，巴納德經(jīng)常和亨得森討論這一問題，并結(jié)合社會學和系統(tǒng)論的思想來考慮經(jīng)營問題，這對他建立社會系統(tǒng)理論是有很大的關(guān)系。到1961年他去世時，這位沒有取得學士學位哈佛大學的學生已在管理學界具有很高的地位了。巴納德一生著作很多，其中最有代表性的是1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》，被管理學界稱為美國管理文獻中的經(jīng)典著作。以下是巴納德的一些主要著作。《組織實踐中的業(yè)務原則》1922年；《社會進步中企業(yè)利益》1929年；為企業(yè)服務的大學教育》1930年；《經(jīng)理人員的能力的培養(yǎng)》1925年；《雇主和職業(yè)指導》1936年；《關(guān)于經(jīng)濟行為中的非理性》1938年；《關(guān)于能力理論》1937年；《工業(yè)關(guān)系中的高層經(jīng)理人員的職責》1939年；《集體協(xié)作》1940年；《經(jīng)理人員的教育》1945年；《倫理和現(xiàn)代組織》1945年；《工業(yè)研究組織的若干方面》1947年；《科學和組織》1951年；《企業(yè)道德的基本條件》1955年，等等。三、社會系統(tǒng)學派的管理思想及特點巴納德的管理思想非常豐富，他認為人在生活中，會遇到各種互相沖突的力量，因此要找出一種恰當?shù)钠胶猓迅鞣N差異結(jié)合起來，從而避免極端化。管理人員的職責在于使各種沖突的力量、各種不同的需要和目的得以維持一種恰當?shù)钠胶狻Ｋ凇豆芾砣藛T的職能》一書中提出了一個框架，即組織理論是以系統(tǒng)觀念為依據(jù)的，他把組織看成是一種開放式的系統(tǒng)，認為組織中的所有人員都是尋求取得平衡（即達到穩(wěn)定狀態(tài)）的系統(tǒng)，他們調(diào)整內(nèi)部和外部的各種力量，不斷地使整個系統(tǒng)得以保持平衡。社會系統(tǒng)學派是當代西方出現(xiàn)較早的一個管理理論學派，其它的一些管理理論學派都和它有著深刻的聯(lián)系。（一）社會系統(tǒng)學派的理論的特點：1、社會系統(tǒng)理論認為，管理人員有些什么職能以及應當如何行使這些職能，是由組織的本質(zhì)、特性和過程決定的，從這一點來看，闡述管理人員職能的管理理論同組織理論極為相近。2、社會系統(tǒng)理論的特點是對組織的本質(zhì)（組織中人的行為）進行描述性的分析。對此有的管理學者認為，管理理論可以分為三種類型： ①技術(shù)性的管理理論，如泰勒的科學管理理論。②規(guī)范性的管理理論，如管理科學理論。③描述性的管理理論，如巴納德的社會系統(tǒng)管理理論。3、社會系統(tǒng)理論不是把作業(yè)而是把決策作為主要研究對象。組織中人的行為可以看成是由決策和作業(yè)兩個部分組成的?？茖W管理看重的是作業(yè)部分，闡明的是最大限度地提高作業(yè)效率的各種原理和技術(shù)。社會系統(tǒng)理論則著重研究組織決策過程，這一特點，到社會系統(tǒng)理論的繼承和發(fā)展者 西蒙等人那里表現(xiàn)得更為明顯。（二）巴納德的組織協(xié)作系統(tǒng)1．巴納德認為，組織是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)，對這個系統(tǒng)要作為整體來看待，因為其中的每個組成部分都以一定方式與其它部分相聯(lián)系。組織是由個人組成的，組織要生存下去，就必須有兩個或兩個以上的人愿意為達到一個確定的目標而進行協(xié)作活動，個人對是否參加組織的活動可以作出選擇，這種選擇是以個人的目標愿望等為依據(jù)的，即要受到個人動機的影響，組織中的管理人員就是通過改變個人達到動機來影響他們的行為，從而促進組織目標的實現(xiàn)的。為了影響個人的動機和行為，管理人員就必須研究組織成員的個人特征。在對組織成員進行管理的過程中，管理人員應該意識到：⑴職工既是一個完整的個人（其行為的個性、 直覺和主觀方面），又是在特定組織中扮演有限的角色的組織成員（其行為的理性、客觀、非個性化的方面）。⑵管理人員的權(quán)限取決于指揮下屬的命令是否為下屬所接受， 如果命令不被服從 ，權(quán)限也就不存在了。⑶個人具有自由意志，但他的行為又受到遺傳、 社會和環(huán)境中各種力量的影響。因此，管理人員一方面要讓下屬對他們自己的行為負責，同時又必須認識到，在許多情況下人們是無法對自己的行為負責的，所以不要盲目地對個人無法控制的事情進行指責，而是要通過改變環(huán)境條件，提供恰當?shù)拇碳な侄蝸碛绊懞鸵龑ЫM織成員的行為。2．巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級別高低，都包含了以下3個基本要素。（1）協(xié)作的意愿。組織是由個人組成的，組織成員愿意提供協(xié)作條件的勞動和服務是組織程序所不可少的，協(xié)作的意愿意味著個人自我克制、交出對自己的控制權(quán)，個人行為的非個人化，其結(jié)果是個人的努力結(jié)合在一起。沒有這種意愿，就不可能對組織有持續(xù)的個人努力，就不可能將不同組織成員的個人行為有機地結(jié)合在一起，協(xié)調(diào)組織活動。但是，不同組織成員的協(xié)作意愿的強度是不同的，同一成員在不同時期的協(xié)作意愿也是不斷改變的，個人協(xié)作意愿強度的高低，取決于自己提供協(xié)作而導致的 犧牲 與組織因為自己的協(xié)作而提供的 誘因 這兩者之間的比較。由于誘因與犧牲的尺度通常是由個人主觀所決定，而不是客觀的。比如有人重視金錢，而另一些人則可能更重視威望。所以組織為了獲得和提高成員的協(xié)作意愿，一方面要提供必要的金錢、威望、權(quán)力等各種客觀的刺激；另一方面要運用說服力來影響成員的主觀態(tài)度，培養(yǎng)他們的協(xié)作精神，號召他們忠于組織、相信組織目標等。（2）共同的目標。共同的目標是達到協(xié)作意愿的必要前提。協(xié)作的意愿沒有共同的目標是發(fā)展不起來的。沒有共同的目標，組織成員就不知道要求他們提供何種努力，同時也不知道自己能從協(xié)作勞動的結(jié)果中得到何種滿足，從而不會進行協(xié)作活動。由于組織成員對共同目標（即組織的目標）的接受程度影響到對組織提供的服務，同時由于個人之所以愿意為組織目標作出貢獻，并不是因為組織目標就是個人目標，而是因為意識到實現(xiàn)組織目標有助于實現(xiàn)他的個人目標。因此，管理人員的一項非常重要的職責，就是幫助組織成員加深這種認識，并努力避免組織目標和個人目標的不一致或理解上的背離。（3）信息的溝通。組織的共同目標和不同成員的協(xié)作意愿只有通過信息溝通才能相互聯(lián)系，形成動態(tài)的過程。沒有信息溝通，不同成員對組織的目標就不可能有共同的認識和普遍的接受；沒有信息溝通，組織就無法了解組織成員的協(xié)作意愿及其強度，也無法將不同成員的努力形成協(xié)作勞動。因此，組織的存在及其活動是以信息溝通為條件的。為了有效地進行信息溝通，巴納德列出了幾個必須遵守的原則：①信息的溝通渠道要被組織成員所了解；②每個組織成員要有一個正式的信息溝通線路；③必須依照正式的路線溝通信息，不要在溝通過程中跳過某些層次，以免產(chǎn)生矛盾和誤解；④信息溝通的路線必須盡可能直接而便捷；⑤作為信息溝通中心的各級管理人員必須稱職；⑥組織工作期間信息溝通的路線不能中斷；⑦每一信息溝通都必須具有權(quán)威性。3．經(jīng)理人員的職能。巴納德認為，經(jīng)理人員在組織中的作用，就是在信息溝通系統(tǒng)中作為相互聯(lián)系的中心，并通過信息溝通來協(xié)調(diào)組織成員的協(xié)作活動，以保證組織的正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)組織的共同目標。經(jīng)理人員的職能主要有3項：①建立和維持一個信息溝通系統(tǒng)，巴納德認為，組織活動的復雜性亦即協(xié)調(diào)不同成員勞動的重要性，決定了有必要建立一個正式信息溝通系統(tǒng)，即經(jīng)理人員（或管理人員）組織，這項工作包括：確定和闡明經(jīng)理人員的職務，以及找到適合的人擔任這一職務。②從不同的組織成員那里獲得必要的服務。包括：招募和選聘能夠提供適合服務的工作人員，維持組織的誘因，以保證協(xié)作系統(tǒng)的生命力。③規(guī)定組織的共同目標，并用各個部門的具體目標來加以闡明。巴納德認為，經(jīng)理人員的上述職能是由協(xié)作系統(tǒng)組織的本質(zhì)和特征決定的。[2]四、巴納德管理思想的方法論基礎巴納德學說的方法論，是以對職工個人和組織機構(gòu)的區(qū)別和聯(lián)系為基礎的，巴納德認為，每一個職工是一個獨立的個人，每個人通過各種方式來學習和了解周圍的事物，但他往往并未充分意識到自己的思想過程、自己的價值觀或行動。個人往往并不真正地了解自己，他的行動往往受到他自己沒有意識到的個人需要和情感的影響，他往往趨向于為自己的行為辨解，自圓其說，而并不是合乎理性的行動。他傾向于依據(jù)自己的直覺、預感和經(jīng)驗來行事。所以，總的來說個人的行為和思想往往是主觀的、受感情影響的、非邏輯的、下意識的。巴納德認為在一個組織中，個人的行為和要求與正式組織對其行為要求之間是有區(qū)別的：個人 正式組織非邏輯的思維過程 邏輯的思維過程非正式組織 正式組織反應式行為 決策式行為自由意志 決定論效率原則 效力原則道義上的責任 法律上的責任以協(xié)議同意為依據(jù)的權(quán)威、主觀地解釋一種秩序 以等級地位為依據(jù)的權(quán)威、客觀地解釋一種秩序巴納德還對效率和效力作了一些分析，這種分析具有相當重要的意義。他認為：當職工個人目標和正式組織的目標不一致時，需要用 效率和效力 這兩條原則來解決。當正式組織運行正常而取得成功時，它的目標就能夠?qū)崿F(xiàn)，這個正式組織是有效力的。如果這個組織運行不正常而沒有實現(xiàn)目標，他就是沒有效力的，這個組織將崩潰瓦解。所以組織的效力是組織存在的必要條件。至于組織的效率則指組織中的成員個人目標的實現(xiàn)程度，組織成度，如果組織成員的個人目標不能實現(xiàn)，人們就會認為這個組織是沒有效率的，他們就不會支持甚至退出這個組織。所以歸根到底，一個組織的效率的尺度就是它的生存能力，即它繼續(xù)為其成員提供使他們的個人需要得到滿足的誘導，以獲得集體民主得以實現(xiàn)的能力。如果一個組織是無效率的，它就不可能是有效力的，因而也就不可能存在。西方學者認為巴納德把正式組織的要求同個人的需要連接起來了，這個論點是管理思想發(fā)展史上的一個里程碑。[3]
解放軍文職招聘考試美國的理查德·約翰遜和弗里蒙特·卡斯特-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試美國的理查德·約翰遜和弗里蒙特·卡斯特發(fā)布時間：2017-09-26 15:12:411、美國的理查德 約翰遜和弗里蒙特 卡斯特理查德 約翰遜(Richard A. Johnson)、弗里蒙特 卡斯特(Fremont E. Kast)和詹姆斯 羅森茨韋克(James E. Rosenzweig)于1963年三人共同撰寫了《系統(tǒng)理論與管理》一書，比較全面的闡述了管理的系統(tǒng)理論。1970年卡斯特和羅森茨韋克又合作出版了《組織與管理 系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》一書，進一步充實了這一理論?？ㄋ固睾土_森茨韋克認為， 傳統(tǒng)組織強調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學家和行為科學家則強調(diào)社會心理分系統(tǒng)，把注意力集中在激勵、群體動力學和其他有關(guān)因素上。管理科學學派則強調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和給決策與控制過程以定量化的方法。這樣，組織與管理的每個學派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認其他分系統(tǒng)的重要性。現(xiàn)代管理學派則把組織看作一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。2、米勒詹姆斯 格黑爾 米勒(James Grier Miller)是實用系統(tǒng)理論的代表人，其生物學系統(tǒng)觀 把系統(tǒng)及其部分劃分為有機確定的子系統(tǒng)，被稱為 生命系統(tǒng)論 。 社會技術(shù)系統(tǒng)學 （見 應用行為學 ，1986），比爾（Beer）的 組織控制論 （1979）和米勒（Miller）的 生存系統(tǒng)論 （1978）等則清楚明確地運用模型來幫助設計復雜應變系統(tǒng)，以提示什么是系統(tǒng)設計中必須包含的、經(jīng)久的應變因素。米勒和弗里森具有開創(chuàng)意義的實證性類群研究，是在權(quán)變理論基礎上發(fā)展起來的，它不提倡管理理論探索一種在各種情況下該怎么做的最佳管理模式，但它試圖回答在某一類已知的情況下管理人員可應用某一種合適的管理模式以取得良好的管理成效。3、梅 薩洛維奇梅 薩洛維奇是數(shù)學系統(tǒng)理論的代表人物。M D 薩洛維奇，Y 塔卡哈拉和他們的同事發(fā)展了演繹法。用這種方法，當系統(tǒng)概念作為一對有序集合引入后，通過映射概念研究系統(tǒng)之間的關(guān)系。這個方法的優(yōu)點在于可通過對集合M或集合R或兩者增加更多理論條件，來加以驗證所獲系統(tǒng)的豐富程度。三、系統(tǒng)管理學派的管理思想及特點：系統(tǒng)管理學派從系統(tǒng)觀點出發(fā)，認為工商企業(yè)是一個由相互聯(lián)系而共同工作的各個要素（子系統(tǒng)）所組成的以便達到一定目標（既有組織的目標，又有其成員的個人目標）的系統(tǒng)。并且工商企業(yè)又是一個開放的系統(tǒng)，它同周圍環(huán)境（顧客、競爭者、工會、供貨者、政府等）之間存在著動態(tài)的相互作用，并具有內(nèi)部和外部的信息反饋網(wǎng)絡，能夠不斷地自動調(diào)節(jié)，以適應環(huán)境和自身的需要。（一）企業(yè)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成，從子系統(tǒng)的作用來看，可以分為：①傳感系統(tǒng)，用來度量當傳感企業(yè)內(nèi)部和周圍環(huán)境的變化。②信息處理系統(tǒng)，如會計和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。③決策系統(tǒng)，下達接受輸入的信息，作出決策并傳達貫徹下去。④加工子系統(tǒng)，利用信息、能量和物資完成一定的生產(chǎn)任務。⑤控制子系統(tǒng)，保證企業(yè)按原計劃進行，通過反饋獲知偏差，并糾正它們。⑥記憶和存儲信息子系統(tǒng)，可用來記錄事件、編制手冊、制定工藝規(guī)程、設計電子計算機程序等形式。還可以從其它方面，如子系統(tǒng)的內(nèi)容、職能等方面給企業(yè)子系統(tǒng)分類。如從內(nèi)容角度，可分為目標子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、工作子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、社會人際關(guān)系子系統(tǒng)和外界因素子系統(tǒng)等。對于企業(yè)來說，根據(jù)研究問題的需要可以分為不同的子系統(tǒng)。如系統(tǒng)管理學派將企業(yè)的子系統(tǒng)分為目標和價值子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、社會心理子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)。目標和價值子系統(tǒng)是企業(yè)中的一個重要子系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)從外界社會文化環(huán)境中取得信息并確定企業(yè)的社會價值觀，以便企業(yè)履行某些社會大系統(tǒng)所確定的目標和職能，這是企業(yè)生存和發(fā)展所不能回避的。也就是說，由于企業(yè)又是社會系統(tǒng)的子系統(tǒng)，所以企業(yè)必須為社會目標而盡相應職責。技術(shù)子系統(tǒng)是由企業(yè)按任務要求由技術(shù)要素構(gòu)成的，它隨著活動特點而改變。同時，它將影響組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和社會心理子系統(tǒng)。社會心理子系統(tǒng)是由企業(yè)成員的行為動機、地位角色關(guān)系、團體動力、影響力等組成。其發(fā)展變化又受到外界環(huán)境力量、企業(yè)任務、技術(shù)及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的影響。結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是由組織圖、職位說明、作業(yè)說明、規(guī)章、規(guī)程等決定的，它為技術(shù)子系統(tǒng)和社會心理子系統(tǒng)提供正式聯(lián)系的渠道。當然，技術(shù)子系統(tǒng)和社會心理子系統(tǒng)之間，還存在著不通過結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的非正式聯(lián)系。管理子系統(tǒng)及各子系統(tǒng)即整個組織，它使企業(yè)同外部環(huán)境聯(lián)系起來制定目標，進行計劃、組織、控制等管理職能的活動。這一子系統(tǒng)系存在著這樣的關(guān)系：管理子系統(tǒng)中的計劃管理委員會作為企業(yè)系統(tǒng)的中心決策機構(gòu)，綜合企業(yè)內(nèi)外部情況，對本企業(yè)的產(chǎn)品方向、工作規(guī)劃、作業(yè)子系統(tǒng)、人事等作出戰(zhàn)略決策。財務部門、規(guī)劃研究、發(fā)展部門和市場研究部門負責對計劃決策機構(gòu)提出建議及提供協(xié)助。資源分配和經(jīng)營管理部門分別執(zhí)行決策。它們之間相互獨立又相互聯(lián)系、相互制約，形成統(tǒng)一體，負責企業(yè)主要經(jīng)濟活動的輸入 轉(zhuǎn)換 生產(chǎn)全過程的管理。一般的企業(yè)都存在著明確的三級分工或三級組織：第一級，從事企業(yè)系統(tǒng)計劃、控制等職能的計劃管理部門。第二級，主要負責分配人力和設備，并協(xié)助第三級組織的工作。第三級，主要是負責經(jīng)營管理的業(yè)務部門，它們旨在滿足第二級計劃要求作業(yè)的計劃。這三級通常是穩(wěn)定的，但在這個結(jié)構(gòu)下的企業(yè)活動是靈活的。系統(tǒng)管理學派認為，這樣的組織結(jié)構(gòu)模式能更好地實現(xiàn)其基本職能。系統(tǒng)理論強調(diào)各級活動的結(jié)合及各子系統(tǒng)的重要性，這樣容易了解各系統(tǒng)在企業(yè)系統(tǒng)中的地位、作用及相互關(guān)系，這一點比起傳統(tǒng)的組織理論注重劃分部門并實行直線職能制來說是一個優(yōu)點。系統(tǒng)管理學派認為在一個復雜的管理制度中，還存在著執(zhí)行不同法律任務的三個子系統(tǒng) 戰(zhàn)略子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)和作業(yè)子系統(tǒng)。要把系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理運用于上述3個子系統(tǒng)，才能取得應有效果。在應用時應該考慮3個子系統(tǒng)的特點 。（二）系統(tǒng)動態(tài)學美國麻省理工學院的福萊思特和羅伯茨等創(chuàng)立了系統(tǒng)動態(tài)學，這是系統(tǒng)管理的進一步發(fā)展。它主要是解決以下問題：1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、管理政策和時間延誤之間的相互作用如何影響系統(tǒng)的動態(tài)特征。2.和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及所取政策有關(guān)的系統(tǒng)增長性預測定量化和實踐問題。3.如何確定一個基本結(jié)構(gòu)以便有利于各種管理職能的有機結(jié)合。4.在企業(yè)、公司、國家經(jīng)濟部門或其它系統(tǒng)內(nèi)，信息、貨幣、定貨、材料、人員和設備等各種流程之間的是如何相互影響的。5.如何更有效地設計工業(yè)和經(jīng)濟等復雜的大系統(tǒng)。6.如何把人的判斷力、經(jīng)驗和嚴密的邏輯推導結(jié)合起來。等等。（三）系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理學派認為：系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理都是以系統(tǒng)理論為指導，它們?nèi)咧g既有聯(lián)系又有區(qū)別：如圖所示系統(tǒng)理論系統(tǒng)觀點 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)管理觀點 概念的 優(yōu)化的 實踐的方法 思考 建立模型 綜合組織子系統(tǒng) 戰(zhàn)略的 作業(yè)的 協(xié)調(diào)的任務 把組織同環(huán)境結(jié)合起來 有效利用資源并實現(xiàn)目標 把組織內(nèi)部各項活動結(jié)合起來圖8-61、系統(tǒng)觀點：系統(tǒng)觀點是以一般系統(tǒng)理論為依據(jù)的，其主要的觀點是：①整體是主要的，其余各個部分是次要的；②系統(tǒng)中許多部分的結(jié)合是他們相互聯(lián)系的條件；③系統(tǒng)中的各個部分組成為一個不可分割的整體；④各個部分圍繞著實現(xiàn)整個系統(tǒng)的目標而發(fā)揮作用；⑤系統(tǒng)中各個部分的性質(zhì)和職能由他們在整體中的地位所決定，其行為則由整體對部分的關(guān)系所制約；⑥整體是力的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或綜合體，作為一個單元來行事；⑦一切都應以整體作為前提條件，然后演變出其各個部分及各個部分之間的相互關(guān)系；⑧整體通過新陳代謝使自己不斷地更新。2、系統(tǒng)分析：⑴系統(tǒng)分析的含義。系統(tǒng)分析就是對一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題用邏輯的思維推理，科學分析計算的方法，在確定的或不確定的條件下，找出各種可行的備擇方案，加以分析比較，進而選出一種最優(yōu)的方案。⑵系統(tǒng)分析的準則。一是在對各種備擇方案進行分析和選擇，應緊密圍繞建立系統(tǒng)的目的；二是要從系統(tǒng)的整體利益出發(fā)，使局部利益服從整體利益；三是在進行系統(tǒng)分析時，既要考慮到當前利益又要考慮到長遠利益；四是定量分析和定性分析相結(jié)合。五是抓關(guān)鍵，不要限于細微枝末節(jié)。3、系統(tǒng)管理系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)分析可以應用于各種資源的管理，把組織單位作為系統(tǒng)來安排經(jīng)營時，就叫系統(tǒng)管理。其特點是：①以目標為中心；②以整個系統(tǒng)為中心；③以責任為中心；④以人為中心。四、系統(tǒng)管理學派的管理方法該學派的管理方法的一個重要特點就是采用模型分析方法。建立工業(yè)系統(tǒng)動態(tài)模型的方法有六個步驟：1.分析工業(yè)實際情況，找出管理中存在的問題。2.系統(tǒng)地表述企業(yè)系統(tǒng)特有的各主要因素間的依存關(guān)系。3.建立 動態(tài) 程序設計系統(tǒng)。4.用電子計算機對這個動態(tài)系統(tǒng)進行運算，并把運算的結(jié)果同企業(yè)實際行為的試驗數(shù)據(jù)進行比較。5.依據(jù)比較結(jié)果對模型進行修改，以保證動態(tài)模型與企業(yè)行為盡可能的一致。6.運用模型來確定各個參數(shù)最適宜的變化幅度，以便改變企業(yè)的行為，并把這些變化從計算機語言變成管理者會使用的工具。進行分析時，要遵守一定的程序：確定目標 收集資料，擬定對比方案 建立分析模型 對比各方案的數(shù)量指標和質(zhì)量指標 綜合分析或試驗確定最優(yōu)方案 實施方案和信息反饋。系統(tǒng)管理學派的影響是很大的，尤其是利用系統(tǒng)論的方法來進行管理，使管理的思想有了一個巨大發(fā)展?，F(xiàn)在任何一個現(xiàn)代的管理人員都應該掌握的管理思想就是系統(tǒng)的思想。系統(tǒng)管理學派對管理的定義是：用系統(tǒng)論的觀點對組織或企業(yè)進行系統(tǒng)分析、進行系統(tǒng)管理的過程。系統(tǒng)管理學派認為，要進行成功有效的管理，就要對企業(yè)系統(tǒng)的基本問題進行系統(tǒng)地分析，以便找出關(guān)鍵所在。系統(tǒng)分析要求有嚴格的邏輯性，即在擬定方案前先要確定方案的目的，實現(xiàn)的場所、地點、人員和方法。五、理論評析系統(tǒng)管理學派盛行于20世紀60年代。由于當時系統(tǒng)科學的興起，對管理學派的發(fā)展和演變產(chǎn)生了巨大的影響。系統(tǒng)管理學派的管理思想基礎是一般系統(tǒng)理論。他們把一般系統(tǒng)理論應用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系。側(cè)重以系統(tǒng)概念分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式以及各項管理職能。該學派和社會系統(tǒng)學派及決策理論學派有密切的聯(lián)系，但又各具特點。進入20世紀60年代以后，系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論開始流行起來。系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論的出現(xiàn)同特定的經(jīng)濟發(fā)展與社會狀況有著密切的聯(lián)系。第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著經(jīng)濟危機的加深，資本和生產(chǎn)更加集中，企業(yè)的規(guī)模日益擴大，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也愈加復雜，從而提出了一個重要的管理課題 如何從企業(yè)整體的要求出發(fā)，處理好企業(yè)組織內(nèi)部各個單位或部門之間的相互聯(lián)系，保證組織整體的有效運轉(zhuǎn)。另一方面，由于企業(yè)經(jīng)營活動的范圍更加擴大，加之各國政府對社會經(jīng)濟活動的干預以及工會力量對企業(yè)活動的影響都有所增強，使企業(yè)面臨一個更加復雜多變的外部環(huán)境，從而提出了另一個重要的管理課題 如何使企業(yè)組織建立起同外部環(huán)境可靠的聯(lián)系，以適應外部環(huán)境的變化。然而，以往的管理理論都只側(cè)重于管理的某一個方面，它們或者側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)過程的管理，或者側(cè)重于人群的心理分析，或者側(cè)重于一般的組織問題，并且大都把企業(yè)組織視為一種 封閉系統(tǒng) ，在他們的理論中，很少涉及企業(yè)的外部環(huán)境因素，因而難以適應經(jīng)濟發(fā)展與社會變化的要求。系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論的出現(xiàn)，還同西方管理理論自身的發(fā)展狀況有著密切的聯(lián)系。第二次世界大戰(zhàn)以后，西方管理理論有了進一步的發(fā)展，新的學派紛紛出現(xiàn)，呈現(xiàn)一種叢林的趨勢。來自不同學科的管理學家運用不同的研究方法，從不同的角度，提出了各自不同的管理理論。1961年，哈羅德 孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，指出早期管理理論的萌芽，已經(jīng)發(fā)展成為各種管理理論和流派盤根錯節(jié)的叢林。人們開始探索能使各種學派的管理理論融為一體，引導人們走出叢林的途徑。系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論的出現(xiàn)，就是試圖走出叢林的一種努力。1973年，美國管理學家弗雷德 盧桑斯(Fred Luthans)發(fā)表了一篇論文，題目就是《權(quán)變理論：走出叢林的道路》，認為權(quán)變理論是能把各種管理的基本原理統(tǒng)一起來的理論。系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析在管理中被應用，提高了管理人員對影響管理理論和實踐的各種相關(guān)因素的洞察力。該理論在本世紀60年代最為盛行，但由于它在解決管理的具體問題時略顯不足而稍有減弱，但仍然不失為一種重要的管理理論。目前這個學派受到了太多管理理論和實踐的挑戰(zhàn)，因為有人認為，由于系統(tǒng)管理學派不能滿足各方面對它的期望，對那些希望獲得具體行動指南的企業(yè)經(jīng)理們來說，它太抽象，不夠成熟，不能付于實施，對那些希望從事分析和研究的學者來說它又太復雜，可變的因素太多不便研究。盡管如此，系統(tǒng)管理理論中的許多內(nèi)容有助自動化、控制論、管理信息系統(tǒng)、權(quán)變理論等的發(fā)展，尤其是系統(tǒng)的動態(tài)理論的建立和發(fā)展及應用對研究社會及全球問題有著特殊的意義。系統(tǒng)管理學派的理論基礎是系統(tǒng)科學，而系統(tǒng)科學在進入20世紀90年代后有長足發(fā)展，尤其是在老3論的基礎發(fā)展起來的新3論，即耗散結(jié)構(gòu)理論，協(xié)同學和突變論，以及超循環(huán)理論和混沌理論，這些理論的新進展對系統(tǒng)管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了新的促進作用。
2019解放軍文職招聘考試內(nèi)科護理重要知識點：呼吸系統(tǒng)疾病癥狀護理之咯血（一）-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
2019解放軍文職招聘考試內(nèi)科護理重要知識點：呼吸系統(tǒng)疾病癥狀護理之咯血（一）發(fā)布時間：2019-02-19 01:00:48咯血喉部以下的呼吸器官(即氣管、支氣管或肺組織)出血，并經(jīng)咳嗽動作從口腔排出的過程?？┭粌H可由呼吸系統(tǒng)疾病引起，也可由循環(huán)系統(tǒng)疾病、外傷以及其他系統(tǒng)疾病或全身性因素引起。應與口腔、咽、鼻出血、嘔血相鑒別。咯血病因引起咯血的疾病雖然以呼吸系統(tǒng)疾病為多見，下面列出引起咯血的各種疾病。呼吸系統(tǒng)疾?。航Y(jié)核、支氣管擴張、支氣管炎、肺膿腫、肺癌、肺炎、肺吸蟲病、肺阿米巴病等。這些炎癥導致支氣管黏膜或病灶毛細血管滲透性增高，或黏膜下血管壁潰破，從而引起出血。循環(huán)系統(tǒng)疾?。猴L濕性心臟病二尖瓣狹窄、高血壓性心臟病、肺動脈高壓、主動脈瘤、肺梗死及肺動靜脈瘺等。外傷：胸部外傷、挫傷、肋骨骨折、槍彈傷、爆炸傷和醫(yī)療操作也偶可引起咯血。全身出血性傾向性疾病：常見白血病、血友病肺型鼠疫、血小板減少性紫癜、慢性腎功能衰竭、尿毒癥等。其他較少見的疾病或異常情況：替代性月經(jīng)(不從陰道出血)、氧中毒、肺出血腎炎綜合征、支氣管擴張、鼻竇炎、內(nèi)臟易位綜合征等?？┭l(fā)癥咯血的主要并發(fā)癥：窒息和休克，也是致死的主要原因。窒息的表現(xiàn)：表情恐怖、張口瞪目、兩手亂抓、抽搐、大汗淋漓、牙關(guān)緊閉或神志突然喪失，提示發(fā)生了窒息。如不及時搶救可因心跳、呼吸停止而死亡。則休克時應注意病人的神志，皮膚黏膜的色澤和溫度、血壓、脈搏、體溫、尿量等。例題：咯血最常見于?A.支氣管擴張癥B.血小板減少性紫癜C.支原體肺炎D.肺癌E.風濕熱正確答案：A
