結(jié)構(gòu)化小組面試點評方向之情景模擬篇
結(jié)構(gòu)化小組面試后，很多考生都開始犯難：比答題更大的難點在于如何去進(jìn)行點評，一些同學(xué)不知道該點評，一些同學(xué)的難點在于如何點評顯得有理有據(jù)而不是胡攪蠻纏，該怎么去進(jìn)行點評呢?今天我們就開始討論討論如何去進(jìn)行點評，從情景溝通能力開始。要想知道如何去進(jìn)行點評，首先我們得明白情景模擬題目的答題結(jié)構(gòu)，不難看出，情景模擬類的題目答案一般來說主要包括這幾部分結(jié)構(gòu)：稱呼拉近距離進(jìn)行勸說提出建議自然結(jié)尾，那么在點評時自然也是從各個環(huán)節(jié)去進(jìn)行點評，重點聚焦于前四個環(huán)節(jié)。。首先，稱呼環(huán)節(jié)。一般來說，稱呼合理就不用特殊點評，如果有特別合適的，比如結(jié)合情景，在農(nóng)村的會議上，叫各位叔叔阿姨，大哥大姐，可以適度夸獎其更有親和力;與之相反的就是不是很合適，比如對我們的普通民眾直接叫各位群眾們就可以點評顯得有些生疏，沒辦法更好地保證后續(xù)溝通，在這個環(huán)節(jié)需要大家加強(qiáng)關(guān)于平時各種場合的稱呼的積累。其次，拉近距離環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，基本方法包括：道歉，感同身受，表明立場，說明這種方法解決不了問題，表示理解，表示肯定等，正面點評則是這種方法能夠快速的拉近與對方之間的距離，更好的開展接下來的勸說，點評其不合理之處則有兩種思路，一種是缺少相應(yīng)環(huán)節(jié)，比如對方是群眾，自己做錯了第一時間應(yīng)該道歉卻沒有道歉，另一種則是方法不合適，比如，小王作為一個新人初入工作被批評，給予肯定必然比領(lǐng)導(dǎo)是對你好來的更合適。再次，勸說環(huán)節(jié)。對于這一環(huán)節(jié)，需要結(jié)合題目中所分析出來的原因進(jìn)行分析，在這一環(huán)節(jié)的主要問題在于分析的原因不夠?qū)嶋H，或者所提出的勸說方法不能很好的解決問題，比如小王和小宋是同一單位不同科室的同事，相約一起去旅游，已經(jīng)訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請假，科長沒有批準(zhǔn)，說現(xiàn)在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假，科長卻批準(zhǔn)了。小宋覺得科長對他有成見，心里很郁悶。如果你是小王，你怎么勸導(dǎo)小宋?請現(xiàn)場模擬一下。在這道題目的勸說過程中如果僅僅是讓理解領(lǐng)導(dǎo)，這樣的勸說明顯力度是不夠的，則可以點評：這種勸說難以取得相應(yīng)的效果，同時提出可以告訴他正是因為很多人都休息了，再休息就會導(dǎo)致人手不足。最后，提出建議環(huán)節(jié)。對于提出建議環(huán)節(jié)評判標(biāo)準(zhǔn)則主要在于所提出的建議有無可行性，是否符合情景要求，所以無論是點評好還是不好都可以從可操作性入手。
2019上海軍隊文職招考面試人際關(guān)系題四種常見矛盾分析
人際交往的意識與技巧(下文簡稱人際關(guān)系)是結(jié)構(gòu)化面試的常考題型，一般的命題形式是你與領(lǐng)導(dǎo)、同事等有矛盾，問你怎么辦，考察的是你處理人際關(guān)系的能力。很多考生會認(rèn)為這種題目很好回答，其實不然，看似簡單，但是想要把它答好卻并不那么容易。專家在此進(jìn)行深入講解。人際關(guān)系答題一般我們分兩步走：怎么看和怎么辦。怎么看主要體現(xiàn)在思維層面，是我們對人際矛盾的態(tài)度和原則。而怎么辦則體現(xiàn)在行動層面，更多的是解決人際矛盾所采取的具體措施?？梢哉f怎么看是怎么辦的基礎(chǔ)和前提，只有把準(zhǔn)怎么看，才能讓人際矛盾的解決措施更有針對性，才能讓答題更出彩。今天中公教育專家就帶著考生一起來看人際矛盾怎么看。例題：你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指指點點，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的能力產(chǎn)生懷疑，你怎么辦?首先，分析條件。條件指的是除矛盾詞外的其他詞語，如例題中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助你。在例題中，可以通過對題干中同事關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助我來談看法表態(tài)，即：同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助我，對于同事，我非常的感謝，如果沒有此同事的幫助，我的工作一定沒有辦法完成的這么好，可能還會給單位帶來損失。其次，分析問題會產(chǎn)生的影響。此處講的影響，更多指的是問題如果沒有解決好，可能會造成的消極危害。在例題中，可以針對題干中的問題指指點點和產(chǎn)生懷疑等問題來談看法，即：面對上述情況，如果不處理好我與該同事、領(lǐng)導(dǎo)和其他同事之間的問題，則會影響領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的觀感，進(jìn)一步會影響到日常工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同事間的的團(tuán)隊配合，更會影響整個團(tuán)隊的工作氛圍再次，分析問題之間的關(guān)系。問題與問題之間的關(guān)系并不是割裂的，往往問題之間可能存在內(nèi)在的聯(lián)系，那么就可以就問題間關(guān)系進(jìn)行分析。在例題中，可以找到以下幾個問題：關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助我，指指點點，產(chǎn)生懷疑，這幾個問題之間的關(guān)系是：之所以領(lǐng)導(dǎo)和其他同事會對我產(chǎn)生懷疑，是因為該同事在其他同事和領(lǐng)導(dǎo)面前對我指指點點，而之所以該同事有理由對我指指點點是因為該同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助過我，才使得我避免失誤，所以說，問題的核心還是在他關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助我這個矛盾上。最后，分析問題產(chǎn)生的原因。問題產(chǎn)生的原因，指的是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的因素，是在談怎么看時候我們分析比較多的角度。例題中，之所以同事對我指指點點、領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對我能力產(chǎn)生懷疑，根本原因還在于我自身工作能力不足，正是因為我能力不足，所以才需要同事的幫助才能夠避免失誤，所以能力不足才是我接下來要解決的核心問題。以上是4種常見的人際矛盾怎么看的分析維度，既可以單獨使用，也可以組合使用。但是如何在考場上取得高分，不僅僅需要知道技巧，更是需要勤加練習(xí)，只有這樣，才能夠在考場上脫穎而出。
面試熱點：環(huán)保領(lǐng)域又一重大舉措，塑料垃圾可能迎刃而解?
背景資料：新版限塑令于1月19日出臺。國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》，總體要求有序禁止、限制部分塑料制品的產(chǎn)生、銷售和使用，積極推廣替代產(chǎn)品，規(guī)范塑料廢棄物回收利用，建立健全塑料制品生產(chǎn)、流通、使用、回收處置等環(huán)節(jié)的管理制度，有力有序有效治理塑料污染。意見提出，禁止生產(chǎn)和銷售厚度小于毫米的超薄塑料購物袋、厚度小于毫米的聚乙烯農(nóng)用地膜。禁止以醫(yī)療廢物為原料制造塑料制品。全面禁止廢塑料進(jìn)口。到2020年底，禁止生產(chǎn)和銷售一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料棉簽;禁止生產(chǎn)含塑料微珠的日化產(chǎn)品。到2022年底，禁止銷售含塑料微珠的日化產(chǎn)品。熱點試題：近日，國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》，相對于2007年頒布的舊版限塑令，新版總體要求有序禁止、限制部分塑料制品的產(chǎn)生、銷售和使用。對此，你怎么看?紅師解析：1.分析政策的目的及意義(1)舊版的限塑令于2007年發(fā)布，自2008年6月起開始實施，但此一時、彼一時，十幾年來國內(nèi)市場如飛猛進(jìn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，快遞、外賣等新興行業(yè)，迅速成為了塑料包裝制品的高危領(lǐng)域，一次性塑料包裝在此領(lǐng)域泛濫，舊版限塑令鞭長莫及(2)舊版限塑令自實施至今已有12年多，實施之初管控嚴(yán)厲，效果顯著。但之后日趨松弛，塑料袋消費成本占消費比重日漸降低，各地塑料包裝制品紛紛反彈，舊版限塑令的管控效力也日漸消耗殆盡;(3)日常塑料袋多出現(xiàn)于農(nóng)貿(mào)市場、小餐館、小商店，此類商鋪使用超薄塑料袋現(xiàn)象非常普遍，且在監(jiān)管層面往往難度較大，兩相對比，舊版限塑令無法有效約束，淪為尷尬(4)新版限塑令在時間和路線方面有了明確規(guī)定，分階段、分層次，循序漸進(jìn)，逐步推進(jìn)，這也是實現(xiàn)新版限塑令落到實處、起到實效的保障。2.分析其可能存在的問題(1)替代品缺乏是新版限塑令落實一大苦難。當(dāng)前市場上缺乏塑料包裝袋的有效替代品，且成本較高，無論是消費者或是商家，都不愿承擔(dān)高成本的消費，新版限塑令在推進(jìn)層面可能會遇到抵觸。(2)小于毫米的一次性塑料用品，在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)往往較為隱蔽，新版限塑令在監(jiān)管層面的難度并不會比舊版限塑令更為樂觀。3.提出解決對策(1)一方面有賴于配套制度和支持政策方面的改進(jìn)和完善。在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，要按照禁限一批、替代循環(huán)一批、規(guī)范一批的思路，將塑料污染納入法律法規(guī)的管理范圍，對新型環(huán)保替代品的相關(guān)企業(yè)予以實際支持，制定塑料制品企業(yè)管理和評價標(biāo)準(zhǔn)，在落實層面更應(yīng)嚴(yán)管嚴(yán)控。(2)另一方面也有賴于公民環(huán)保意識的覺醒。在使用環(huán)節(jié)，號召消費者在日常生活中少用或不用塑料制品包裝，如使用快遞的可回收包裝盒，日常出行購物自備購物袋等。新版限塑令的落實，以至于環(huán)保意識的建立，都需要久久為功。
