2019上海軍隊(duì)文職招考面試技巧：如何看待“新”人
公考面試中常常會考察應(yīng)試者人際關(guān)系處理能力，在考察中題目往往會設(shè)置一些限定條件，出現(xiàn)頻率較多的是在一些新人角色下的問題處理，其考察目的在于了解應(yīng)試者能否處理好職場新人可能面臨的一些問題，那對于問題解決的切入點(diǎn)可以從新人的優(yōu)勢以及問題兩個方面考慮：一、新人的優(yōu)勢1.新人有激情。對剛邁入到工作崗位的新人，對未來充滿憧憬，想要在工作中大展拳腳，愿意主動承擔(dān)工作，參與工作積極性強(qiáng)。2.新人有能力、有想法。新人接受了高等教育，知識文化水平與時俱進(jìn)，專業(yè)技能扎實(shí)，接觸了新行業(yè)、新工作，能夠結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，帶來新想法，擁有創(chuàng)新思維。3.新人有發(fā)展前景。新人是單位新鮮血液，為單位注入活力，是單位以后的中流砥柱。二、新人的問題1.新人的學(xué)生心態(tài)濃厚。沒有正確認(rèn)識職場人身份定位。具體表現(xiàn)為小張剛?cè)肼殻惶祛I(lǐng)導(dǎo)讓小張下班以后在公司完成未完成的工作，小張覺得下班是自由時間沒有加班，后被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)批評，如果你是小張，你會怎么做。這道題體現(xiàn)出小張以自我為中心，沒完成本職工作卻到點(diǎn)下班，沒有職場人的責(zé)任心。對于心態(tài)調(diào)整要立足本職，以工作為重，主動熟悉工作，積極學(xué)習(xí)，提升本領(lǐng)，盡快勝任工作。2.新人的權(quán)屬意識不足。缺乏權(quán)限意識和服從意識。具體表現(xiàn)為：小張剛?cè)肼?，工作積極，搶著干活，領(lǐng)導(dǎo)和同事都疏遠(yuǎn)他，這的道題體現(xiàn)出小張搶著干活，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)，可能是搶著干同事的活，自己的本職工作卻沒做好，單位工作進(jìn)度因此受拖累;也可能是搶著干同事的活，但由于自身工作能力不足，導(dǎo)致同事受批評，體現(xiàn)出小張沒有權(quán)限意識。因此權(quán)屬意識指的是服從領(lǐng)導(dǎo)的指令，有權(quán)也有限，權(quán)限要分明。3.新人的主動性不強(qiáng)。當(dāng)遇到工作環(huán)境不適應(yīng)，不主動溝通來適應(yīng)環(huán)境;當(dāng)遇到工作困難時，不主動請教來解決問題。具體表現(xiàn)為：小張剛?cè)肼?，部門同事都是老員工，大家表面上都對你客客氣氣，但明顯沒把你當(dāng)做部門內(nèi)的人，面對這種現(xiàn)狀你怎么辦在這道題中沒有主動讓同事了解我，沒有及時請教其他人讓自己融入到新環(huán)境中。主動性的提高有賴于自身的內(nèi)在動力，主動適應(yīng)、主動溝通、主動克服困難、不等不靠、先人一步。因此做題時遇到新人要有全面的思維，結(jié)合題中新人的特點(diǎn)有針對地解決，既體現(xiàn)出新人的活力，同時也規(guī)避新人的問題。具體表現(xiàn)為：你是一名剛剛被錄用的新職員，在你工作的部門，有位老同志工作能力很強(qiáng)，但看不慣一些新生事物，常發(fā)表反對觀點(diǎn)，還多次當(dāng)眾批評你太幼稚，你怎么辦?在這道題中，體現(xiàn)出新人的問題，幼稚、想法不夠全面、學(xué)生心態(tài)、重理論輕實(shí)踐，同時也體現(xiàn)新人的優(yōu)勢之處，對新生事物的適應(yīng)力強(qiáng)，因此需要發(fā)揮主觀能動性，幫助老同事潛移默化改變自己的觀念，比如主動跟他介紹互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的便捷之處，或者新技術(shù)的操作方式等，讓老同事接受新事物。專家認(rèn)為，對待題目中出現(xiàn)的新人要結(jié)合新人的特點(diǎn)，全面看待新人的優(yōu)勢與問題，才能將人際題內(nèi)容分析全面，面試中取得高分。
軍隊(duì)文職招考面試人際題如何展現(xiàn)“高情商”
之所以有很多同學(xué)感覺到面試?yán)щy，是因?yàn)槿鄙賰蓸用嬖嚪▽殻皇侨粘ＶR的積累沉淀，二是令人點(diǎn)贊的高情商表現(xiàn)。知識的積累并非一蹴而就的，但是給考官展現(xiàn)出較高的情商卻是有一些小竅門，今天專家就著重在這方面和大家分享經(jīng)驗(yàn)。在中有一類題目主要測查的是考生的人際交往意識與技巧，而很多同學(xué)卻疲于應(yīng)對，甚至?xí)杏X身體被掏空。人際題目命題原理是圍繞著工作相關(guān)的人際關(guān)系來命題，形式上伴隨著諸多人際矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。這種題目本質(zhì)上測查的就是一個人的情商，而在小博老師看來，往往高情商的人都有一個共性的表現(xiàn)，那就是換位思考。換位思考不只是明白對方想什么，而是會考慮對方的立場、需求、困難等，再適時地給予力所能及的幫助、鼓勵贊揚(yáng)，進(jìn)行有效的溝通交流。在考場上，考官會通過考生現(xiàn)在的表現(xiàn)來推測他的未來工作，如果你不懂得跟同事?lián)Q位思考，只是站在個人角度去理解同事和領(lǐng)導(dǎo)，那就今天的求職場景來說，用人單位也不會對我們青睞有加。這樣說可能有些抽象，給同學(xué)們舉個最簡單的例子。中公例題：如果你和小劉參與一次臨時任務(wù)，小劉消極怠工，領(lǐng)導(dǎo)批評你們，小劉還找借口推卸責(zé)任。你怎么辦?首先，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看看，領(lǐng)導(dǎo)為什么要批評我們，最主要是因?yàn)楣ぷ鳑]干好。在機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)往往都是以工作結(jié)果為導(dǎo)向的，既然我和小劉共同承擔(dān)一項(xiàng)工作，我們就是一個團(tuán)隊(duì)，工作沒干好的話我也難辭其咎吧?所以面對領(lǐng)導(dǎo)的批評我們就得虛心接受，并且道歉。但光有誠摯的道歉也是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)需求的就是工作順利完成，那么表明態(tài)度、限時辦結(jié)工作是不是也很重要呢?其次，還有一個主體就是同事，也是引發(fā)這次矛盾的罪魁禍?zhǔn)?。我們也別嫌累，替他也思考一下。雖然他現(xiàn)在的表現(xiàn)是消極怠工，但在題干中有兩個關(guān)鍵詞匯：一是臨時任務(wù)，二是推脫，思考問題產(chǎn)生的原因就可以從這兩個詞入手，為什么臨時任務(wù)會推脫呢?如工作分配不合理，生活確實(shí)遇到困難，工作開展不順利等都可能是他消極怠工的原因。而要想解決問題還要主動出擊，化解人際矛盾最好的方式就是溝通，所以我們有必要和同事進(jìn)行一次有效的溝通，了解他的困難，給予幫助，最終齊心協(xié)力共同完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。帶著這樣的理念來處理問題，可以向考官展示出我們是一個遇到問題不抱怨、有擔(dān)當(dāng)、正能量的好青年。同時也不僅把題目中的矛盾解決，也展現(xiàn)出你別人更高的情商，而這正是考官關(guān)注的一點(diǎn)?？偠灾泄逃龑＜姨嵝淹瑢W(xué)們在面對人際矛盾的時候也別嫌累，多站在別人的角度來思考問題，處理好應(yīng)然和實(shí)然之間的關(guān)系。相信大家一定能夠向考官展現(xiàn)出一個既真實(shí)又優(yōu)秀的自己，現(xiàn)在同學(xué)們可以找一道人際的題目來牛刀小試一下。
面試技巧：如何“看”人際關(guān)系題目
人際交往的意識與技巧是面試中?？嫉臏y查要素，重點(diǎn)是考察考生在面對工作中常見的人際問題如何解決;如何在處理人際題時獲得考官的青睞，不僅需要考生能夠妥善處理好題干中的人際問題，同時還需要考生在第一時間向考官表明對人際題整體的態(tài)度以抓住考官的眼球，而現(xiàn)實(shí)情況是，很多同學(xué)在面對人際題開口就只會復(fù)述題干，語言貧瘠，那么在面試中，如何解決人際開口難呢?專家在此進(jìn)行分析。1.談目標(biāo)。目標(biāo)是我們工作中做事的方向。人際關(guān)系題的題干中往往會設(shè)置問題，我們可以在第一時間向考官表述通過自己的解決方式呈現(xiàn)的效果，即目標(biāo)。例：單位組織年終總結(jié)大會，還有兩天時間，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的小王因?yàn)榧依镌蛘埣倭?，領(lǐng)導(dǎo)臨時讓你負(fù)責(zé)，你發(fā)現(xiàn)中間有很多問題，你該怎么辦?那用目標(biāo)開篇即：面對這種情況，會積極與小王做好交接，通過自身努力解決年終總結(jié)大會存在的問題，成功舉辦會議，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。那具體做法如下2.談影響。影響即問題持續(xù)下去引起的后果。如果對于人際題題干中存在的問題不及時解決，會產(chǎn)生一系列的消極影響，因此可以向考官表明處理問題的緊迫性與必要性。例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排職責(zé)外的工作，導(dǎo)致你本職工作無法完成，協(xié)助你工作的同事也因此每天加班，對你有抱怨，你怎么辦?那用影響開篇即：面對上述情況，如果無法妥善解決本職工作與領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如果無法調(diào)解與同事之間的關(guān)系，不僅不利于自身完成工作，同時還有影響和諧的同事關(guān)系。因此，會積極面對，積極解決，方法如下3.談原因。原因即題干中問題產(chǎn)生的原因。要想解決題干中的問題，就要深入探究問題產(chǎn)生的原因，它既是解決問題的一部分，也是解決問題的前提。例：進(jìn)入新崗位之后，你發(fā)現(xiàn)工作不重要，還很累、比較繁瑣，專業(yè)也不對口，你的同事有的消極懈怠，有的找關(guān)系調(diào)走，有的考研走了，你應(yīng)該怎么辦?那用問題原因開篇即：進(jìn)入新崗位，不適應(yīng)是在所難免的事，當(dāng)前發(fā)現(xiàn)工作不重要，專業(yè)也不對口可能是由于自己還沒正確的認(rèn)識新崗位，工作很累，也很繁瑣，可能是由于自身的工作能力不夠，工作方式方法不得當(dāng)，團(tuán)隊(duì)氛圍也需要我的助力，那遇到這種情況，我的對策如下以上三種方式都是中公教育專家與考生分享的方法，那這些方法不僅可以單獨(dú)使用，同時也可以打組合拳。但是如何在考場中對答如流，不僅需要方法上的指引，同時還需要各種考生的不斷地練習(xí)，不斷地鞏固，只有這樣，才能成為考場上的大神。
面試人際交往題如何得高分
人際交往意識與技巧作為公職面試青睞的要素，題目的特點(diǎn)往往是涉及機(jī)關(guān)單位內(nèi)外的人際關(guān)系，既涉及到與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬的關(guān)系;也涉及到機(jī)關(guān)外與群眾、與親友、與相關(guān)職能部門等。但是作為很多考生作為應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有更多的工作經(jīng)驗(yàn)，在校園生活中，與身邊的同學(xué)更多存在友誼關(guān)系，相比較職場，人際問題較為簡單，也就會導(dǎo)致很多考生在作答人際交往問題的時候存在很多的不理解。所以，專家建議廣大考生在回答此類問題需要注意以下幾個方面：一、以工作為中心在機(jī)關(guān)單位開展工作過程當(dāng)中，可能會遇到各種人際交往的問題。但是，大家會發(fā)現(xiàn)這些問題往往都是與工作相關(guān)聯(lián)的，這些問題的發(fā)生是以工作為起點(diǎn)，同時，這些問題的解決也是以工作完成為終點(diǎn)。所以，希望廣大考生在作答人際交往意識與技巧的相關(guān)問題時候，需要能夠找到出現(xiàn)工作問題地方，以此能夠在作答過程做到對癥下藥。二、具有大局意識廣大考生在現(xiàn)實(shí)人際交往過程中，可能也會發(fā)現(xiàn)當(dāng)人際交往出現(xiàn)問題的時候，可能也會引起其他一系列的問題，如工作開展不順利、工作氛圍緊張、工作成本增加等問題。然而，在這種工作環(huán)境中，可能就會導(dǎo)致作為當(dāng)事人的我們，工作效率低下，進(jìn)而影響單位整體工作進(jìn)程。所以，建議各位考生在回到此類問題的時候，需要具有大局意識，能夠做到以大局為重，少講條件，多講協(xié)進(jìn)，互相支持，爭取做到與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友等互相理解與支持，以解決問題為第一要務(wù)。三、注意有效溝通有效溝通是指將自己的想法進(jìn)行合理加工，能夠清楚表達(dá)用以解決問題的行為過程，通過這個定義能夠發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)出現(xiàn)人際交往問題的時候，需要溝通當(dāng)事人能夠?qū)⒆约旱臏贤ㄐ畔?zhǔn)備無誤的傳遞給對方。但是，廣大考生在回答問題的時候，只是表達(dá)出我要跟他進(jìn)行溝通，然而沒有表達(dá)出具體溝通內(nèi)容，而這一點(diǎn)恰恰是考官更想要聽到的內(nèi)容。所以，廣大考生在回答人際交往問題，一定要在確定溝通目標(biāo)前提下，注意與溝通對象的溝通內(nèi)容以及溝通方式。對于人際交往問題的作答，中公教育專家希望廣大考生能夠做到注意以上三個問題，同時，注意題干中所給出的其他條件信息，爭取能夠在過程中取得高分。
