軍隊文職招考面試：結(jié)構(gòu)化與無領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
根據(jù)往年情況來看，面試一般分無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試以及結(jié)構(gòu)化小組三種形式，今天專家就和大家一起來看看結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)的不同點。一、定義結(jié)構(gòu)化：試題組成、人才測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、確定評價人員、實施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計和執(zhí)行的面試方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：在既定的背景下，由一組考生在不指定領(lǐng)導(dǎo)的情況下，圍繞給定題目展開討論，最終統(tǒng)一意見的測評方式。二、特點結(jié)構(gòu)化面試由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測驗的優(yōu)點，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試的優(yōu)點，結(jié)構(gòu)化面試的測驗結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。第一，根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計面試問題。在結(jié)構(gòu)化面試中，面試的目的是要將對職位更合適的應(yīng)考者選拔出來，這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析。第二，向所有的應(yīng)聘者采取相同的測試流程。在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過程的公正、公平。第三，面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度?？偠灾?，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看，結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為錄用面試的基本方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能夠直接看到競爭對手的表現(xiàn)，需要考生與他人交流。第一，觀察到考生之間的相互作用，引發(fā)高度的人際互動，測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)。第二，考察的素質(zhì)范圍更廣泛，舉止儀表、分析能力、語言表達(dá)、傾聽能力、團(tuán)隊合作意識、自我情緒控制等，涉及到考生的多種能力要素和個性特質(zhì)，能依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價;第三，能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預(yù)測真實團(tuán)隊中的行為有很高的效度。第四，使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異，能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?，但是考官的評定標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對評比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，帶有主觀性。三、區(qū)別從結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)的面試特點中，我們可以明顯感覺到兩種面試方式的不同。除以上幾點之外，兩種面試形式在流程、答題方式、題型特點、應(yīng)對策略等都有所不同。1.流程、答題方式結(jié)構(gòu)化面試：(1)簽到?？忌毎疵嬖?a href="http://mtcfc.com.cn" target="_blank" class="keylink">公告要求攜帶本人身份證和筆試準(zhǔn)考證等資料，在規(guī)定的時間到面試考點候考室報到，報到后實行封閉式管理，未經(jīng)允許考生不得離開候考室。(2)核實身份。由考務(wù)人員逐一核實面試考生的有效身份，同時集中保管考生所攜帶的通訊工具。(3)抽簽。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號，如果人數(shù)較多，則要分組進(jìn)行。(4)面試。按抽簽順序由引導(dǎo)員引導(dǎo)考生到所抽取的面試室參加面試。面試過程中，首先，面試題可能是聽題可能是看題，如果是聽題的話，也許是讀一道題您答一道;如果是看題，而且一次將題本全部給您，您可以將每道題的答題思路大致寫一下，注意不要超過給定的準(zhǔn)備時間。(5)計分?？脊俑鶕?jù)面試題本的要求對考生的回答進(jìn)行獨立評分。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：(1)考生入場。由工作人員引導(dǎo)，排隊入場，考生按要求入座。(2)閱讀材料?？忌喿x材料，進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備。(3)個人陳述。面試考官宣讀引導(dǎo)語，考生按照引導(dǎo)語的提示和要求，進(jìn)行思考和準(zhǔn)備，思考時間結(jié)束后，考生進(jìn)行個人陳述，闡述自己的觀點。(4)自由討論。在此階段，考生可自由參與討論，發(fā)表自己的見解，提出解決問題的意見建議等。期間，面試考官只觀察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位考生打分，不參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。(5)總結(jié)陳述。討論結(jié)束后，產(chǎn)生一位小組代表，代表小組總結(jié)陳述觀點。(6)考生退場。面試結(jié)束，考官宣布考生退場，考生按要求退場。(7)計分?？脊俑鶕?jù)考生表現(xiàn)單獨評分，主考官在成績單上簽字。2.題型結(jié)構(gòu)化面試，題型主要是綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語理解與表達(dá)、求職動機(jī)與擬任崗位匹配性等。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題型主要是開放式題目、兩難式題目、選擇排序類題目、資源爭奪是題目、操作類題目。3.應(yīng)對備考策略由于兩種面試形式不同，除了通用備考應(yīng)對方法之外也各有不同。特別是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，他除了結(jié)構(gòu)化能力準(zhǔn)備之外，也有在討論過程中的注意事項。第一，學(xué)會傾聽，巧用他人觀點，選擇適當(dāng)時機(jī)發(fā)言。在其他成員發(fā)表意見的時候，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他們?nèi)苏勗拑?nèi)容的興趣，這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時，可以在一旁稍微做記錄，這樣做不僅讓說話者感覺到你在聽，同時，你也可以利用這段時間整理自己的思緒或?qū)W習(xí)他人的觀點。第二，注意講話的技巧，言詞真誠可信。講話的時候一定要講究技巧。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。第三，要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅。反駁對方的觀點的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點不同意見。第四，切忌我行我素、冷落他人。要想維持良好的人際關(guān)系，每個成員都要顧及到，不要因為話不投機(jī)而冷落某個人。在話題的選擇上也要符合大眾的口味，若說的過于專業(yè)或大家不感興趣，聽者可能會出現(xiàn)厭倦之意。
結(jié)構(gòu)化面試這些小細(xì)節(jié)一定要謹(jǐn)慎處理
在公職類面試當(dāng)中，主要采取的形式還是結(jié)構(gòu)化，這里中公教育專家就和大家聊聊，考官在評分過程中反感哪些行為，同時怎樣答題易得考官青睞，結(jié)構(gòu)化面試中的這些小細(xì)節(jié)一定要謹(jǐn)慎處理。一、在公職類面試中，考官反感考生這樣的行為：1、小動作太多有些考生在緊張的狀態(tài)下，容易出現(xiàn)一些小動作，比如抖腿、轉(zhuǎn)筆、吐舌頭、聳肩等等，殊不知在考官看來這是一個人沒自信的表現(xiàn)，也不夠沉著冷靜。2、亂用名言警句有些考生為了顯示自己的積累或者想讓自己的答案顯得高大山，就喜歡引用，特別是引用領(lǐng)導(dǎo)人的講話，但是需要注意的是，一方面自己要對引用的名言警句非常熟悉，不能出現(xiàn)說錯或者比較含糊的情況，另外一方面是不要亂堆砌或者語境引用錯誤。3、聲音太小，語速過快或過慢回答問題的時候，聲音一定要洪亮，語速要適中，不宜過快或過慢。如果聲音過快，很有可能考官會聽不清你的內(nèi)容，或者會讓考官壓根不會聽你的內(nèi)容，語速把握不當(dāng)也會出現(xiàn)這一問題。所以要想得高分，一定要規(guī)避這一問題。二、在公職類面試中，考官都欣賞這樣的考生1、氣場強(qiáng)的考生氣場是包含了考生的長相、著裝、行為舉止、情緒狀態(tài)、答題流暢度、對面試題的理解和分析等，是一個考生綜合實力的體現(xiàn)?？脊偃耸聹y評經(jīng)驗豐富，往往一眼就能看出考生是否有氣場。氣場影響因素很多，但是有些是一進(jìn)考場就能展現(xiàn)出來的，如著裝、顏值，表情等。在所有影響氣場的因素中，考官最看重的是心態(tài)，即考生進(jìn)場后是淡然自若、沉著應(yīng)對，還是驚慌失措、不知所云。心態(tài)也會影響考生的語言表達(dá)，影響考生能否和考官自然的交流。試想，如果一位考生一進(jìn)考場就表現(xiàn)的很緊張，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話吞吞吐吐，答題緊盯稿紙、全程低頭，如何能開展好入職后工作?因此，在面試時，考生要自信沉穩(wěn)、淡然自若，向考官充分展現(xiàn)自己獨當(dāng)一面的個人魅力。千萬不要讓考官覺得你沒見過大場面，hold不住局面。但凡事要把握好度，個性太強(qiáng)難以融入集體，不利于團(tuán)結(jié);氣場太強(qiáng)也會給人壓迫感，讓考官覺得難以駕馭。2、觀點獨特的考生結(jié)構(gòu)化面試形式規(guī)范、好操作、公平，站在考官評價的角度，也存在一些弊端，最大的弊端就是同質(zhì)化。試想，一個考場20個人，回答同一套題，考生們年齡相仿，專業(yè)相同，知識背景和思維相似，考官一天聽考生答幾十遍題，非常容易厭煩，隨著簽號的推進(jìn)，考生在考官眼里的表現(xiàn)也逐漸趨同。因此，在面試考場上，考官尤其是主考官非常討厭模板化、同質(zhì)化的答案，而非常喜歡思考角度獨特、答題個性化的考生。獨特的表現(xiàn)，有很多方式，而觀點的獨特，無疑是主考官最喜歡的。道理很簡單，作為主考官，自然喜歡一些有深度的東西，觀點無疑是面試中最有深度的內(nèi)容了。這里，需要強(qiáng)調(diào)一下，獨特并不是嘩眾取寵，也不是標(biāo)新立異，而是在符合主流價值和社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性的思維方式。3、真誠自然的考生面試中，主考官非常討厭那些動作僵化、表情僵化、答題內(nèi)容僵化的考生。試想，如果這個考生當(dāng)了軍隊文職招考，面對老百姓的時候也這么端著，如何能做好基層的工作?總書記都說了：干部要和群眾打成一片。而跟群眾打成一片，真誠自然、走心是前提。所以，建議考生在面試中，心理上少一些束縛，多一些自然，行動上少一些僵化，多一些真實。不做作，不模板，不套路，真誠、自然、隨和。人自然了，就自信了，就有氣場了，發(fā)揮的就更好了!4、表達(dá)流暢的考生軍隊文職招考考試中，筆試關(guān)鍵在寫，面試關(guān)鍵在說，語言表達(dá)對面試而言至關(guān)重要。在結(jié)構(gòu)化面試中，語言表達(dá)能力本就是一項測評標(biāo)準(zhǔn)。語言表達(dá)流暢的考生，即使內(nèi)容一般，整體面試效果也不會差，而語言表達(dá)能力差的考生，即使觀點和內(nèi)容很不錯，也會讓面試效果大打折扣。在一場結(jié)構(gòu)化面試的后半場，考官們?nèi)菀拙氲?，很多時候考生說了什么考官們聽得并不仔細(xì)，但是對考生說的是否流暢和清晰，卻能夠直觀感知到。什么才能稱之為表達(dá)流暢呢?基本要求是表達(dá)流利不卡頓。5、思維清晰的考生所謂思維清晰，就是指考生在面試答題的時候，語言上展現(xiàn)出邏輯性。做到思維清晰，考生要對題目有全面的認(rèn)識和分析，就是思考成熟，想清楚作答的答題點。做到思維清晰，還需要在語言表達(dá)上有所注意?？忌悸非逦?，接下來就是要表達(dá)清晰，這樣考官才能感知到。語言表達(dá)上需注意兩點：一是用好邏輯詞，如第一、第二、第三;首先、其次、再次等二是答題開門見山，較少前綴和總結(jié)語，凸顯邏輯層次。6、交流互動的考生雖然結(jié)構(gòu)化面試的形式比教模板，雖然軍隊文職招考的工作比較正式。但是在現(xiàn)實中，絕大多數(shù)考生，無論是否接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，在面試考場上的表現(xiàn)普遍缺少交流互動。例如：主考官宣讀引導(dǎo)語的時候，詢問考生明白了么，有些考生埋頭看題，不回應(yīng)主考官;答題過程中，跟考官沒有眼神和肢體交流，或者只看主考官，不顧及其他考官;考生作答的時候，不向考官提示題號，部分走神的考官不清楚考生在回答哪道題;答題完畢后，不提醒考官，讓考官分不清考生是卡頓了還是作答完畢;考生答題的時候，語氣全程平調(diào)，像催眠曲，無法對考官形成有效吸引。上述都是考生缺乏交流互動的表現(xiàn)。如何解決呢?問題的反面就是解決手段，大家不妨思考下。相對于知識和經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡有悟性的，有靈性的考生，換到考場上，同樣適用。7、接地氣的考生軍隊文職招考面試題往往取自于現(xiàn)實，其作答邏輯和路徑也要結(jié)合現(xiàn)實環(huán)境，這就要求考生在面試答題中，不能一味的理論拔高，該接地氣的地方一定要接地氣。但是因為多數(shù)考生沒有機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗，在面試考場上，不少考生答題存在不接地氣的情況，主要反映在：1、理論性的空話套話太多;2、解決問題的手段不切實際;3、場景和語境把握不準(zhǔn)。尤其是第二條問題，廣泛的存在作答組織題、應(yīng)急題、人際關(guān)系題中。如開展經(jīng)濟(jì)普查這個題，有些考生上來就是約談百姓，一副官架子，考官聽了都覺得很好笑。在軍隊文職招考面試中，有工作經(jīng)驗的考生，在作答組織題、應(yīng)急題、人際關(guān)系題時有明顯優(yōu)勢，而應(yīng)屆生因為生活經(jīng)歷單純，經(jīng)常容易出洋相。相信大家在結(jié)構(gòu)化面試中只要處理好這些小細(xì)節(jié)，一定能在原有基礎(chǔ)上多拿幾分，從而成功上岸。
