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發(fā)布時間：2017-10-19 20:21:18管理道德一個推銷員賄賂一位采購代理人以誘使其作出購買決策是道德的嗎?如果這筆賄賂款是出推銷員自己的銷售傭金又怎么樣呢?這二者之間有什么不同嗎?如果某個人為了在蕭條時期找到一份工作，有意低報他的真實學歷，因為這份工作不需要高學歷的人來作，這是道德的嗎?有人將公司的汽油作為私用是道德的嗎?用公司的電話打個人長途又怎么樣呢?請公司的秘書打個人信件是道德的嗎?道德(Ethics)通常是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。在這一節(jié)中，我們將考察管理決策的道德方面。管理者制定的許多決策要求他們考慮誰會在結果和手段方面受到影響。我們將給出三種不同的道德觀，并考察那些影響管理者道德的因素。后，我們將以建議的方式，提出組織在改善雇員的道德行為方面能做什么。三種不同的道德觀在道德標準方面有三種不同的觀點。第一種是道德的功利觀(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或結果制定決策的一種道德觀點。功利主義的目標是為絕大多數(shù)人提供大的利益。按照功利觀點，一個管理者也許認為，解雇20%的工人是正當?shù)模驗檫@將增加工廠的利潤，提高留下的80%雇員的工作保障，并使股東獲得好的收益。一方面，功利主義鼓勵效率和生產力，并符合利潤大化目標。但另一方面，它能造成資源的不合理配置，尤其當那些受影響的部門缺少代表或沒有發(fā)言權時更是如此。功利主義還會造成一些利害攸關者的權利被忽視。第二種是道德的權利觀(Rightsviewofethics)，這是與尊重和保護個人自由和特權有關的觀點，包括隱私權、良心自由、言論自由和法律規(guī)定的各種權利。例如，這也許應當包括當雇員告發(fā)他們的雇主違法時，應當保護雇員言論自由的權力。權利觀的積極一面是保護個人自由和隱私，但它在組織中也有消極的一面：它能造成一種過分墨守規(guī)章的工作氣候，而阻礙生產力和效率的提高。第三種是道德公正觀理論(Theoryofjusticeviewofethics)，這要求管理者公平和公正地加強和貫徹規(guī)則。管理者可能會應用公正觀理論決定給新來的雇員支付高于低限度工資115美元/小時的薪金，因為管理者認為低工資不足以滿足雇員的基本財政負擔。實行公正標準也會有得有失，它保護了那些其利益可能未被充分體現(xiàn)或無權的利害攸關者。但它會助長降低風險承諾、創(chuàng)新和生產率的權利意識。據(jù)了解，大部分生意人對道德行為繼續(xù)持功利態(tài)度。這不足為奇，因為這一觀點與效率、生產力和高利潤等目標是相一致的。例如，通過使利潤大化，一位總經(jīng)理可以為自己辯解，他正在為絕大多數(shù)人謀取大的利益。由于管理領域正在發(fā)生變化，因此觀點也需要改變。功利主義為大多數(shù)人的利益犧牲了少數(shù)人的利益。強調個人權力和社會公正的新趨勢意味著管理者需要以非功利標準為基礎的道德準則。這對當今的管理者是一個實實在在的挑戰(zhàn)，因為依據(jù)個人權力和社會公正等標準來制定決策，要比依據(jù)效率和利潤的效果等功利標準制定決策，含有更多的模糊性。結果，管理者日益發(fā)現(xiàn)自己正面臨著道德的困境。影響管理道德的因素一個管理者的行為合乎道德與否，是管理者道德發(fā)展階段與個人特征、組織結構設計、組織文化和道德問題強度的調節(jié)之間復雜地相互作用的結果，(見圖5 3)。缺乏強烈的道德感的人，如果他們受規(guī)則、政策、工作規(guī)定或加于行為之上的強文化準則的約束，他們做錯事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一個組織的結構和允許或鼓勵非道德行為的文化所腐蝕。此外，管理者更可能對道德強度很高的問題制定出符合道德的決策。讓我們看一下終影響管理者行為是否符合道德的各種因素。

解放軍文職招聘考試管理的演進-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間：2017-10-19 20:12:05研究管理的歷史，可以幫助你理解今天的管理理論和實踐，還可以幫助你了解當今的管理概念是怎么一步步演變而來的。當今的管理概念是一個不斷地發(fā)展、檢驗、修正、再檢驗的結果。2120世紀前，在管理方面的主要貢獻包括埃及金字塔的建設，亞當 斯密關于勞動分工的著作以及產業(yè)革命。埃及金字塔的修建是一項浩大的工程，它要求協(xié)調成千上萬人的工作，顯然，這需要管理技能。斯密關于制造針的著作生動地描繪了勞動分工可能產生的巨大經(jīng)濟性。產業(yè)革命使在工廠中制造商品成為更經(jīng)濟的生產活動，從而極大地增加了在生產作業(yè)中應用管理技術的需要。3120世紀前半期是一個管理思想多樣化的時期。科學管理通過尋求從事每項工作的 佳方法 追求更高的生產效率；一般行政管理理論家們尋求應用于整體組織的管理原則；人力資源方法集中于人的管理；定量化方法采用數(shù)學和統(tǒng)計技術改進資源分配的決策。41弗雷德里克 泰勒提出了四項管理原則：(1)為一項工作的每一種要素發(fā)展一種科學方法；(2)科學地挑選和培訓工人；(3)與工人合作；(4)在管理當局和工人之間合理地分配職責。51科學管理使生產率提高300%甚至更高成為可能，應用科學管理原則使管理從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門系列化的和科學性的學科。61亨利 法約爾是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人，這些普遍性的職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。他認為管理是一種涉及所有有關人的協(xié)調和控制的共性活動。71馬克斯 韋伯將理想的官僚行政組織定義為實行勞動分工、明確規(guī)定等級、訂有詳細的規(guī)則和制度，以及具有非人格化關系的組織。81霍桑研究引起了對組織職能中人的因素的新的重視，并提供了有關群體的規(guī)范和行為的新見解。管理開始積極地尋求提高雇員的工作滿意度和士氣的途徑。91人際關系倡導者對工作中的人抱著強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應當提高雇員的滿意度。與此形成對照，行為科學理論家對組織中人的行為進行客觀的研究，他們小心地試圖使他們的科學研究不攙雜進其個人的信念。101管理學的統(tǒng)一框架早是在60年代初期提出來的。過程方法被當作綜合多樣化理論觀點的一種方式，按照過程方法，管理者從事計劃、組織、領導和控制的工作；系統(tǒng)方法認識到組織內部活動之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴；權變方法分離出影響組織行動和組織績效的情境變量。111工作人員多樣化是指工人們在性別、民族、種族、身體缺陷、性愛、年齡或其他任何人類特征方面的異質性，這些特征構成人與人的差異。121管理者越來越關心如何激勵創(chuàng)新和變革，因為組織所處的環(huán)境已經(jīng)成為非常動態(tài)的環(huán)境。成功的組織應當是靈活的和反應迅速的，它的管理者應當能夠有效地發(fā)起大規(guī)模的和革命化的變革。131TQM關注顧客的需要，追求持續(xù)的改進運動，努力改進每件事情的質量，追求精確的度量和向雇員授權。

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發(fā)布時間：2017-10-19 19:24:25管理理論《國富論》的勞動分工，工業(yè)革命的機械代替人力?？茖W管理理論的代表人物是泰羅。中心問題是用科學辦法來確定從事某項工作的最佳方法，以提高勞動的生產率。科學管理理論的特點是：①工作定額原理；②操作方法和工具等的標準化原理；③差別計件工資制；④計劃和執(zhí)行分離（計劃部門和執(zhí)行人員）；⑤能力和工作相適應等?？茖W管理理論的缺點是：把人單純的看成追求金錢的經(jīng)濟人，僅重視技術因素，而不重視人的社會性?？茖W管理理論的四條原則：①對工人工作的每一個要素開發(fā)一種科學方法，用以代替老的經(jīng)驗方法；②科學挑選工人，并對他們進行培訓、教育，使之成長；③與工人衷心合作，以保證一切工作都按照已形成的科學原則去辦；④管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬下來。一般行政管理理論的代表人物是法約爾和韋伯。包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚行政管理理論。法約爾區(qū)分出管理者的五項職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，并提出14條管理原則，即工作分工、集中、管理鏈、職權、紀律、秩序、報酬、公平、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一方向、個人利益服從整體利益、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和團隊精神。韋伯提出官僚行政組織，其特征是具有清楚定義的層次、詳細的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個人的關系。韋伯認為這種理想的官僚行政組織在現(xiàn)實中不存在，他的目的是提供一種理論研究的基礎，說明在一個大型的群體中工作應該怎么進行。官僚行政組織在意識形態(tài)體系上和科學管理理論類似，兩者都強調合理性、可預測性、非個人性、技術能力和權威性。定量方法理論是從第二次世界大戰(zhàn)期間用于解決軍事問題的數(shù)學和統(tǒng)計方法基礎上發(fā)展起來的。利用運籌學和管理科學的定量技術改進決策制定。定量方法理論包括統(tǒng)計學應用，最優(yōu)化配置，信息模型和計算機模擬。組織行為理論研究職工在生產中的人際關系。組織行為是指組織中人的行為。組織行為理論的要點是：①職工是社會人；②企業(yè)中存在非正式組織；③新的領導能力在于提高職工的滿足程度。組織行為理論以霍桑研究為代表?；羯Ｑ芯堪l(fā)現(xiàn)，①行為和情緒是密切相關的；②群體對個人的行為有巨大影響；③群體工作標準規(guī)定了個體個人的產量；④在決定產量方面，金錢因素比群體標準、群體情緒和安全感的作用要小。將組織看作是各個部分相互依賴、相互聯(lián)系的集合，管理者的工作是協(xié)調組織中各個部分的活動。我們指的系統(tǒng)是開放系統(tǒng)，即動態(tài)的與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用的系統(tǒng)。權變理論強調不存在簡單的和普遍適用的管理原則，不同的和變化的情境要求管理者運用不同的方法和技術。權變理論強調四個變量：①組織規(guī)模，②任務技術的例行程度，③環(huán)境的不確定性，④個體差異。權變理論可以描述為 如果 ，那么 ，即如果處于什么情況下，那么這是最好的管理方法。因為組織甚至組織中的工作單元所從事的工作都是多樣化的，所以這是符合邏輯的。管理理論的當前問題包括：全球化，道德，勞動力多元化，創(chuàng)業(yè)精神。其中，創(chuàng)業(yè)精神強調對機會的追求，創(chuàng)新和增長。隨著科技和信息的發(fā)展，當前的管理在電子企業(yè)領域尤為重要。當前的管理關注如下幾個方面：以學習文化為特色的知識管理、強調持續(xù)學習，使用變革的學習型組織以及質量管理（關注顧客，持續(xù)改進，關注過程，改進作業(yè)質量，精確測量，員工授權）。