解放軍文職招聘考試計(jì)算機(jī)管理學(xué)派-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-26 15:18:12一、歷史背景自20世紀(jì)50年代以來，一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理。近來，由于信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在管理中已普遍采用計(jì)算機(jī)。目前發(fā)達(dá)國(guó)家中，應(yīng)用于企業(yè)管理和其它非數(shù)值處理的計(jì)算機(jī)占裝機(jī)總數(shù)的80%以上。在企業(yè)管理中采用計(jì)算機(jī)，是現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。二、概述該學(xué)派繼承了系統(tǒng)學(xué)派的觀點(diǎn)，認(rèn)為一個(gè)組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素組成的人造系統(tǒng)。因此對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)的管理就需要采用系統(tǒng)的工具和軟件。隨著計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用在管理方面，就出現(xiàn)了很多的管理住處系統(tǒng)軟件平臺(tái)以及管理概念，包括：1、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）EDI是英文Electronic Data Exchange（電子數(shù)據(jù)交換）的縮寫，作為一種電子化商業(yè)貿(mào)易方式，通俗地講，EDI就是標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)文件在計(jì)算機(jī)之間從應(yīng)用到應(yīng)用的傳送和處理。EDI將企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)往來文件，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式，無需人工介入，無需紙張文件，采用電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)的交換與處理。相對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨和付款方式，傳統(tǒng)貿(mào)易所使用的各種單證、票據(jù)全部被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換所取代。EDI系統(tǒng)的大范圍使用，可以減少數(shù)據(jù)處理費(fèi)用和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入費(fèi)用，并大大縮短交易時(shí)間，降低庫(kù)存和成本，提高效率。2、MIS（管理信息系統(tǒng)）管理信息系統(tǒng)（MIS）是綜合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代管理思想、方法、手段相結(jié)合，進(jìn)行信息采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞的人機(jī)信息系統(tǒng)。MIS能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)各種運(yùn)行狀況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。MIS作為信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已發(fā)展成為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，成為企業(yè)未來發(fā)展與成功的基石。3、MRP（物料需求計(jì)劃）在20世紀(jì)60年代，為解決訂貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出的以庫(kù)存控制為核心的MRP軟件（時(shí)段式MRP），標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的起點(diǎn)。其主要目標(biāo)是確定每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)的需求量，從理論上部分解決了企業(yè)定貨的時(shí)間和數(shù)量不精確的問題。70年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)除物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。4、MRPII（制造資源計(jì)劃）20世紀(jì)80年代，為解決MRP只涉及物流的缺陷，MRPII納入信息流、資金流，增加了生產(chǎn)能力的平衡、計(jì)劃下達(dá)過程和實(shí)施過程的反饋調(diào)整等功能，信息可與其它系統(tǒng)共享。如MRP加上生產(chǎn)計(jì)劃可以建立供應(yīng)計(jì)劃，而庫(kù)存記錄可用來進(jìn)行成本核算，逐步形成集生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等功能于一體的系統(tǒng)，一般包括八大模塊，即銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、MRP、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)管理、能力需求計(jì)劃、數(shù)據(jù)管理和庫(kù)存管理。MRPII是一套先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)，它的基本思想是通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法和現(xiàn)代化的工具 計(jì)算機(jī)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，對(duì)企業(yè)的各種制造資源和整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程，實(shí)行有效組織、協(xié)調(diào)、控制，在確保企業(yè)正常進(jìn)行生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，最大限度地降低庫(kù)存量、縮短生產(chǎn)周期、減少資金占用、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的投入產(chǎn)出率等，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。5、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）ERP：面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，加快新產(chǎn)品的開發(fā)和上市時(shí)間T，改善質(zhì)量Q，降低成本C以及完善售前售后服務(wù)S，成為企業(yè)的永恒主題。圍繞T、Q、C、S，展開了企業(yè)管理變革和技術(shù)創(chuàng)新。ERP把原來的MRPII拓展為圍繞市場(chǎng)需求建立企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)，把客戶需求、企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)、供應(yīng)商的資源融合在一起，完全按市場(chǎng)需求制造。其基本原理是將企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)從供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)到客戶密切相關(guān)的 供應(yīng)鏈 ，運(yùn)用計(jì)算機(jī)硬、軟件手段盡力縮短這個(gè) 供應(yīng)鏈 ，提高其運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)需求和客戶滿意提供保障，最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。6、DSS（決策支持系統(tǒng)）決策支持系統(tǒng)是幫助決策者利用數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)去解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互系統(tǒng)。主要由人機(jī)接口、數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)及其相應(yīng)的管理系統(tǒng)等幾部分組成。自20世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者Scott Morton首次提出DSS的概念以來，已引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的高度重視。目前，人們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)的表示研究已取得了巨大的成功，如數(shù)據(jù)庫(kù)有成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（RDBMS），知識(shí)庫(kù)有PROLOG語言中的一階謂詞。但對(duì)模型庫(kù)的研究大多只停留在單個(gè)模型的應(yīng)用水平上。主要原因是模型庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)有著較大的差別，使得它的開發(fā)有較大的難度。因此，模型的表示及其建模是一個(gè)較難的課題。7、ES（專家系統(tǒng)）專家系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)，它在某些特定領(lǐng)域內(nèi)，能以人類專家的水平去解決該領(lǐng)域中的問題，在某些方面甚至可能超過專家。專家系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：（1）取眾專家之長(zhǎng)；（2）憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行啟發(fā)推理，即以知識(shí)為基礎(chǔ)；（3）以適當(dāng)?shù)姆绞脚c人進(jìn)行對(duì)話，包括使用自然語言；（4）基于符號(hào)描述進(jìn)行操作和推理；（5）能處理有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)和不確定的判斷；（6）同時(shí)考慮多個(gè)不同的假設(shè)；（7）對(duì)提出的問題做出解釋。8、CRM（客戶關(guān)系管理）所謂CRM是指通過管理客房信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動(dòng)態(tài)過程和經(jīng)營(yíng)策略。CRM作為一種新的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，其內(nèi)涵可以從以下幾個(gè)不同角度、不同層次來理解。（1）客戶關(guān)系管理是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。（2）客戶關(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域，通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的 一對(duì)一關(guān)系 。一方面使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、吸引和保護(hù)更多的客戶，從而增加營(yíng)業(yè)額；另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。（3）客戶關(guān)系管理也是一種管理技術(shù)。它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、一對(duì)一營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供了一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案，使企業(yè)有一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿，從而順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式到電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。9、SCM（供應(yīng)鏈管理）1989年Stevens初步提出了供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,簡(jiǎn)稱SCM）的概念，到現(xiàn)在SCM的實(shí)踐已經(jīng)擴(kuò)展到一種所有加盟企業(yè)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，使之從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代工商業(yè)的一種新的業(yè)態(tài)形成，它通過有效的客戶和市場(chǎng)管理、對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和迅速反應(yīng)，以及最大程度地降低從原材料到生產(chǎn)、再到銷售整個(gè)過程的庫(kù)存和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值，提高供應(yīng)鏈成員整體的競(jìng)爭(zhēng)力。10、BPR（企業(yè)流程集團(tuán)）BPR是20世紀(jì)90年代由美國(guó)的Michael Hammer 和Jame Champy提出的，1993年，在他們的《公司重組 企業(yè)革命宣言》一書中提出，200年來，人們一直遵循亞當(dāng) 斯密的勞動(dòng)分工的思想來建立和管理企業(yè)，即注重把工作分解為最簡(jiǎn)單和最基本的步驟。而目前應(yīng)圍繞這樣的概念來建立和管理企業(yè)，即把工作任務(wù)重新組合到首尾一貫的工作流程中去。他們給BPR下的定義是： 為了飛躍性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，必須對(duì)工作流程進(jìn)行根本性的重新思考并徹底改革。 它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、建立橫寬縱短的扁平式柔性管理體系，使企業(yè)能適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。以集體智慧將企業(yè)系統(tǒng)所欲達(dá)到的理想功能逐一列出后展開功能分析，經(jīng)過綜合評(píng)價(jià)和通盤考慮篩選出基本的、關(guān)鍵的和主要的系統(tǒng)功能，并將其優(yōu)化組合成企業(yè)新的運(yùn)行系統(tǒng)。BPR的提出在美國(guó)、西歐和日本引起了很大的轟動(dòng)，20世紀(jì)90年代達(dá)到了全盛的一種管理思想。
2016年12月軍隊(duì)文職人員招聘考試（計(jì)算機(jī)）綜合試題及答案四-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2016年12月軍隊(duì)文職人員招聘考試（計(jì)算機(jī)）綜合試題及答案四發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:00:521). TCP采用的滑動(dòng)窗口( )A.是3位的滑動(dòng)窗口B.僅用于流量控制C.傳輸過程中窗口大小不調(diào)整D.窗口大小為0是合法的正確答案：D2). TCP／IP協(xié)議簇中，計(jì)算機(jī)之間的通信問題是在( )實(shí)現(xiàn)的。A.網(wǎng)絡(luò)接口層B.網(wǎng)際層C.傳輸層D.應(yīng)用層正確答案：B答案解析：基于IP的傳輸控制協(xié)議簡(jiǎn)稱TCP／IP。TCP／IP協(xié)議是一組協(xié)議，該組協(xié)議利用已有的物理網(wǎng)絡(luò)互連起來，實(shí)現(xiàn)不同物理網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)之間的通信。TCP／IP協(xié)議簇分為四層，從下到上依次是網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層和應(yīng)用層。IP位于協(xié)議簇的第二層(對(duì)應(yīng)于OSI的第三層網(wǎng)絡(luò)層)，TCP位于協(xié)議簇的第三層(對(duì)應(yīng)于OSI的第四層運(yùn)輸層)。TCP和IP是TCP／IP協(xié)議簇的中間兩層，是整個(gè)協(xié)議簇的核心。網(wǎng)際層包括IP協(xié)議、控制報(bào)文協(xié)議ICMP、地址解析協(xié)議ARP、反向地址解析協(xié)議RARP。
2018年軍隊(duì)文職人員招聘考試（計(jì)算機(jī)）綜合練習(xí)題及答案一-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2018-01-09 18:59:231). 常用于延伸網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)度，它在兩段電纜間向兩個(gè)方向傳送數(shù)字信號(hào)，在信號(hào)通過時(shí)將信號(hào)放大和還原的設(shè)備是( )A.分裂器B.端接器C.轉(zhuǎn)接器D.中繼器正確答案：D2). 計(jì)算機(jī)的主機(jī)是由( )組成。A.運(yùn)算器和控制器B.RAM和ROMC.CPU和內(nèi)存D.CPU和存儲(chǔ)器正確答案：C答案解析：計(jì)算機(jī)的主機(jī)包括CPU和內(nèi)存。CPU是整個(gè)計(jì)算機(jī)的核心，控制著計(jì)算機(jī)內(nèi)所有操作，它包括運(yùn)算器和控制器。內(nèi)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱內(nèi)存，又叫主存儲(chǔ)器，用來存放計(jì)算機(jī)運(yùn)行期間所需要的程序和數(shù)據(jù)，CPU可直接隨機(jī)地進(jìn)行讀／寫訪問。內(nèi)存儲(chǔ)器通常分為RAM和ROM兩大部分。
2016年12月軍隊(duì)文職人員招聘考試（計(jì)算機(jī)）綜合試題及答案五-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2016年12月軍隊(duì)文職人員招聘考試（計(jì)算機(jī)）綜合試題及答案五發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:00:521). 下列不屬于第二代計(jì)算機(jī)特點(diǎn)的一項(xiàng)是A.采用電子管作為邏輯元件B.主存儲(chǔ)器主要采用磁芯，輔助存儲(chǔ)器主要采用磁盤和磁帶C.運(yùn)算速度從每秒幾萬次提高到幾十次，主存儲(chǔ)器容量擴(kuò)展到幾十萬字節(jié)D.出現(xiàn)操作系統(tǒng)，開始使用匯編語言和高級(jí)語言正確答案：A2). 在Word97窗口中，按住( )鍵的同時(shí)鍵入字母即可打開 文件 菜單。A.CtrlB.AltC.ShiftD.Tab正確答案：B答案解析：在Word97中，使用快捷鍵方式打開菜單，可用ALT加菜單命令后面帶下劃線的字母的組合鍵方式，打開相應(yīng)的菜單。
