解放軍文職招聘考試2015軍隊文職面試結(jié)構化面試精選題(三十一)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

解放軍文職招聘考試2015軍隊文職面試結(jié)構化面試精選題(三十一)發(fā)布時間:2017-06-14 19:34:52深圳交警在嚴查亂用遠光燈時,采取 體驗式懲罰 :讓司機眼睛直視遠光燈5分鐘,感受遠光燈的危害。此舉引發(fā)市民熱議,有人支持點贊,也有人擔心眼睛受損。請談談你的看法??偟膩碚f這種 體驗式懲罰 還是值得試一試的,但要改變交通陋習,還是要加大宣傳力度,提升管理手段。從源頭上根治這種不良行為,最終實現(xiàn)文明駕駛。機動車亂用遠光燈已造成一種燈光污染,在錯誤的時間使用遠光燈不僅不會提高行車安全,反而會增加危險事故的發(fā)生幾率。 體驗式懲罰 讓違規(guī)者親身體驗亂開遠光燈對他人的影響,能夠起到一定的告誡作用,是一次有益的嘗試。胡亂使用遠光燈的交通陋習一直為人詬病。機動車的遠光燈本應該在夜間或者路面照明設施不好的情況下使用,但很多司機在夜間行駛時,卻把遠光燈當照明燈亂用,導致交通事故頻發(fā),遠光燈儼然已經(jīng)成為交通肇事犯罪的 罪魁 和 幫兇 。此次深圳交警以換位體驗的方法探求破解交管難題,讓亂用遠光燈的駕駛員親身體驗遠光燈的危害,讓違法者有更直接的感受,從而在心理上真正認識到不該亂用遠光燈,改正錯誤做法。這相對空洞的口頭說教更有說服力和感染力,更有教育效果,也避免了罰款帶來的負面影響,更加人性化。但 體驗式懲罰 并非沒有缺點。強光長時間照射眼睛,可能會引起視力下降,五分鐘已大大超過了人眼的承受極限。要想真正治理亂用遠光燈問題,還需多角度著手。一方面,要加強宣傳。很多司機亂用遠光燈是因為不知道正確的使用方法,并不是故意為之,因此,在日常工作中應該將遠光燈的使用方法以及亂用的危害進行宣傳,通過設條幅、發(fā)放宣傳手冊、在電視媒體上播放公益廣告、處罰時詳細講解等方式進行宣傳,使司機既意識到亂用遠光燈的危害,也明白正確的使用方法;另一方面,提升管理手段,形成長效機制。增加各路口監(jiān)控的功能,對亂用遠光燈的現(xiàn)象進行抓拍,按規(guī)定嚴厲處罰;形成長效機制,組織交警不定期抽查,對于發(fā)現(xiàn)的違反燈光使用的車輛,按規(guī)定進行處理;加大處罰力度,形成警示作用,以求保證效果。

解放軍文職招聘考試2015年軍隊文職面試:結(jié)構化面試模擬題(二十八)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

解放軍文職招聘考試2015年軍隊文職面試:結(jié)構化面試模擬題(二十八)發(fā)布時間:2017-06-19 21:22:34某社區(qū)是城中村,房屋出租、餐飲、旅館、娛樂業(yè)生意十分興隆,每天人來人往流動性很大,是治安管理的難點地區(qū)。假如你是該社區(qū)警務室的干警,請就如何保障該社區(qū)的治安狀況提出你的建議。參考答案:城中村地處城市新老區(qū)域的 夾縫地 ,人口流動性大,矛盾尖銳,極易造成盜竊、搶奪、搶劫等治安、刑事案件,因此,加強對城中村的治安管理,保障社區(qū)的治安環(huán)境是警務室的重要職責。作為社區(qū)警務室的一名民警,我會從以下幾方面提出建議: 第一,摸清社區(qū)的基本情況,對社區(qū)治安進行專項整治。集中警務室干警力量,對社區(qū)房屋出租戶、旅館、網(wǎng)吧等暫住人口聚居區(qū)進行清查,著力整治治安盲點,督促新入社區(qū)的商家簽訂治安責任書,為未辦理暫住證及暫住證已過期的暫住人口辦理暫住證并進行登記,加強對暫住人口、出租房屋的有效管控。 第二,加強治安宣傳與巡邏工作。在出租屋、旅館、網(wǎng)吧、酒店等地增設治安知識宣傳欄,向流動人口宣傳防范措施,公布社區(qū)警務室民警的電話,向社區(qū)居民發(fā)放警民聯(lián)系卡,確保發(fā)生治安問題群眾可迅速聯(lián)系到警務室。此外,實行 網(wǎng)格化 巡邏,加強巡邏力度,同時進行警民聯(lián)防,在本地居民中選拔一批治安協(xié)管員,分班分批次進行社區(qū)巡邏,通過多種措施來共同維護社區(qū)安寧。 第三,定期梳理確定高危人群,落實重點人員管控措施。將公安機關在執(zhí)法辦案、設卡巡邏、接處警、專項排查、集中清查等工作中發(fā)現(xiàn)的,有違法犯罪行為和嫌疑的人群納入高危人群管理范圍,開展日常警示教育,控制其不產(chǎn)生違法犯罪行為。 第四,可借鑒其他城中村社區(qū)的治安管理經(jīng)驗,結(jié)合我社區(qū)治安管理的特點,在社區(qū)推行封閉式小區(qū)管理。指導物業(yè)辦在小區(qū)門口和出租單元門上加裝門禁系統(tǒng),安裝 一卡通 。凡在社區(qū)租住的人員都需要先到物業(yè)辦辦理門禁IC卡 一卡通 后才能入住,所有人員只有憑卡才能進出小區(qū)和出租屋,車輛進出則需要登記。通過 一卡通 式管理,可以保障居住人員的安全,同時也可以加強對流動人口的實時管控。同時,在社區(qū)內(nèi)主要巷口、交匯點、小區(qū)門口和出租單元門上等治安黑點加裝攝像頭,確保治安監(jiān)控無死角。 相信通過落實以上四條整治措施,一定會使該社區(qū)的治安環(huán)境起到較大的改善和維護作用,同時,也能實現(xiàn)警務室對城中村人、房、事、物的有效監(jiān)控和管理。

解放軍文職招聘考試第二節(jié) 管理主體——管理者-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間:2017-06-01 20:53:49第二節(jié) 管理主體 管理者回顧:管理的含義;管理的基本職能與管理系統(tǒng)的構成。說明:第二節(jié)的知識體系,以及學習本節(jié)的要求,讓學生對管理者有一個總體認識。企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者,就等于航行在大海中的船由外行掌舵。新聞記者出的佐佐木明。1976年受到衛(wèi)星電算機浪潮的啟示,產(chǎn)生了專門從事設計機種向大公司出售的 智慧 的想法,便同兩位朋友白手起家,開辦了 頭腦公司 微型系統(tǒng)科技公司。當時日本的科技開發(fā)機構多屬于官方或大公司,想松下、日立、東芝等電器公司,均設有開發(fā)新產(chǎn)品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去嗎?能夠同大公司的科研就夠競爭嗎?特別是佐佐木明本人,即沒有計算機的科技知識,也沒有開發(fā)公司的資本,用什么來建立新的公司呢?頭腦公司為自己的出現(xiàn)動起了頭腦:他們的第一個奮斗目標是: 要用并不比別人高名的技術,向別人還沒有注意到的社會需要開發(fā),力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品 他們的第二個奮斗目標是:在千百萬人司空見慣的社會現(xiàn)象中,發(fā)現(xiàn)別人還沒有發(fā)現(xiàn)的路子,即了解潛在的時常需求。佐佐木明在觀察到社會的潛在市場后,立即招手 學習機 的設計與制造。業(yè)精于勤,功成于思。 佐佐木明等人經(jīng)過一年半的刻苦鉆研,克服了技術和經(jīng)費上的困難,終于研制成了 學習機 ,頭腦公司也從此享有聲譽,從幾個人發(fā)展到十八個人,但仍然保持著初建時期的勤奮作風。分析內(nèi)容:佐佐木明的優(yōu)缺點。一、管理者1、管理者的概念(1)關于管理者的傳統(tǒng)觀點。傳統(tǒng)的觀點,認為管理者是運用職位、權力,對人進行統(tǒng)馭和指揮的人。(2)關于管理者的現(xiàn)代觀點。德魯克認為:在一個現(xiàn)代的組織里,每一個知識工作者如果能夠由于他們的職位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者,即為管理者。(3)管理者的定義。管理者是指履行管理職能,對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。2、管理者的類型(1)按管理層次劃分●高層管理者:負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策,并計劃未來的發(fā)展方?!裰袑庸芾碚撸簣?zhí)行企業(yè)組織政策,指揮一線管理人員或操作人員工作?!窕鶎庸芾碚撸阂话阒幌抻诙綄Р僮魅藛T的工作,不指揮其他管理人員。(2)按管理工作的性質(zhì)與領域劃分●綜合管理者●職能管理者(3)按職權關系的性質(zhì)劃分●直線管理人員。●參謀人員。二、管理者的素質(zhì)1、管理者素質(zhì)的含義管理者的素質(zhì)是指管理者的與管理相關的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。2、管理者的基本素質(zhì)基本素質(zhì)含 義內(nèi) 容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎政治堅定性、敏感性;事業(yè)心、責任感;思想境界與品德情操;人文修養(yǎng)與廣博的文化知識等基本業(yè)務素質(zhì)指管理者在所從事工作領域內(nèi)的知識與能力一般業(yè)務素質(zhì)和專門業(yè)務素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理條件健康的身體;堅強的意志;開朗、樂觀的性格;廣泛而健康的興趣等3、管理者的技能管理者必須具備三方面技能,即技術技能、人際技能和概念技能?;炯?能 含 義內(nèi) 容技術技能指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗;技術、技巧;程序、方法、操作與工具運用熟練程度人際技能指管理者處理人事關系的技能觀察人,理解人,掌握人的心理規(guī)律的能力;人際交往,融洽相處,與人溝通的能力;了解并滿足下屬需要,進行有效激勵的能力;善于團結(jié)他人,增強向心力、凝聚力的能力等概念技能(構想技能)指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力;對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力;對突發(fā)性緊急處境的應變能力等。其核心是一種觀察力和思維力不同層次管理者對管理技能需要的差異性。各層次管理者對技能需要的比例如圖1.1所示。高層管理者概 人 技念 際 術中層管理者 技 技 技能 能 能基層管理者圖1.1不同層次對管理技能需要比例討論內(nèi)容:結(jié)合佐佐木的創(chuàng)業(yè)故事和評價其人其事。4、有效管理者與成功管理者?5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 創(chuàng)新(1)創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心(2)創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)●創(chuàng)新意識。管理者要樹立創(chuàng)新觀念,要真正認識到創(chuàng)新對組織生存與發(fā)展的決定性意義,并在管理實踐中,事事、時時、處處堅持創(chuàng)新,要有強烈的創(chuàng)新意識?!駝?chuàng)新精神。這是涉及創(chuàng)新態(tài)度和勇氣的問題。管理者在工作實踐中,不但要想到創(chuàng)新,更要敢于創(chuàng)新。要有勇于突破常規(guī)、求新尋異、敢為天下先的大無畏精神?!駝?chuàng)新思維。不但要敢于創(chuàng)新,還要善于通過科學的創(chuàng)新思維來完成創(chuàng)新構思。沒有創(chuàng)造性思維,不掌握越軌思維(詳見第三章第二節(jié))的方法與技巧,不采用科學可行的創(chuàng)造性技法,是很難實現(xiàn)管理上的突破與創(chuàng)新的?!駝?chuàng)新能力。在管理實踐中,促使創(chuàng)新完成的能力是由相關的知識、經(jīng)驗、技能與創(chuàng)造性思維綜合形成的。1.由學習委員或科代表主持,分3組討論,在廣泛回答問題的基礎上,最后由一人提出本組的綜合性看法。2.各組推代表陳述原因,并進行相互問答。3.教師總結(jié)。你在一個大型組織中從事管理的動機有多強?(課上完成)要求:每一個問題,在最能反映你的動機強烈程度的數(shù)字上劃圈,然后加總你的分數(shù)。1、我希望與我的上級建立積極的關系。2、我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。3、我希望與我同等地位的人在工作有關的活動中競爭。4、我希望以主動和果斷的方式行事。5、我希望吩咐別人做什么和用法令對別人施加影響。6、我希望在群體中以獨特的和引人注目的方式出人頭地。7、我希望完成通常與工作有關的例行職責。弱 1 2 3 4 5 6 7 強你的得分將落在7 49分的區(qū)間內(nèi)。評分標準為:l7 12:較低的管理動機l22 34:中等l35 49:較高的管理動機目的:幫助與學生開闊思路,去接受新的知識,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)。所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水)、用來接溢出來的水的托盤。步驟:1、在發(fā)言開始時,把下面這個故事講給與會人員聽。這是一段禪宗的公案,是一個流傳了幾個世紀之久的意味深長的人生故事。日本高僧南院(Nan in)法師接待了一位來研究禪宗的大學教授。閑談片刻后,南院法師隨即上茶招待客人。他把客人的杯子斟滿后,還繼續(xù)茶杯里倒茶。教授盯著溢出來的茶水,終于忍不住了,叫道: 杯子太滿了,再也裝不進去茶了。南院法師說: 你就像這杯茶一樣,頭腦里裝滿了自己的判斷、見解和推測。如果你不倒空你的杯子,我怎么向你揭示禪的真諦呢?2、替代游戲:等到有一位自認為無所不知的的與會人員站出來說,他以前聽過你要講的內(nèi)容時,再開始講這個故事。把它當作一則寓言,供所有人進行反思。(這需要高超的技巧,還可能要冒得罪至少一個人的風險)3、不是把故事敘述出來,而是把道具擺出來,然后請一位助手(另一位發(fā)言者或一位與會人員)幫你演出這出短劇。如果表演到位的話,這種意料之外的真實感會對與會人員產(chǎn)生巨大影響。討論題:1、這與你的發(fā)言有什么關系?2、誰有過與禪師類似的經(jīng)歷?誰有過與教授類似的經(jīng)歷?感覺如何?3、在這些角色中突出體現(xiàn)了哪些基本的觀念?調(diào)查與訪問 管理者的職責與素質(zhì):訪問一位你認為成功的管理者,了解他(她)的職位、工作職能,特別是勝任該職務的管理素質(zhì)與技能,以及所采用的管理辦法。1.懂得調(diào)查研究的初步技能2.認識實踐中管理者的職責與素質(zhì)1.課下與同學一起參觀本課程實訓基地企業(yè),學生自愿組成小組,每組6-8人。在調(diào)查訪問之前,每組需根據(jù)課程所學知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的主題,并把具體步驟和主要問題計劃好。2.具體問題可參考下列問題:⑴企業(yè)中主要有哪些管理工作,屬于那種管理層次的?⑵這些管理工作的職責和權利。⑶做好這些管理工作多需要哪些素質(zhì)?如何培養(yǎng)?3.調(diào)查訪問結(jié)束后,組織一次課堂交流與討論,時間為一節(jié)課1.教師根據(jù)各小組表現(xiàn)進行評估打分:⑴所調(diào)查企業(yè)的管理工作分類表。⑵所調(diào)查企業(yè)的管理者素質(zhì)分析報告,書面、300字左右。⑶所調(diào)查企業(yè)的一把手的管理創(chuàng)新之處,如你是一名管理者須注意哪些問題,課堂口頭評述3分鐘左右。2.各小組在討論的基礎上,每個同學把自己調(diào)查訪問所得重要的信息如照片、文字材料、影音資料等制作成宣傳冊展出,之后交老師保存。

解放軍文職招聘考試什么是管理和管理者做什么-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間:2017-10-19 19:59:32什么是管理和管理者做什么正如組織具有共同的特征一樣,管理者也是如此。盡管管理者的頭銜各式各樣,但他們的工作具有共同的特征 無論是赫爾希食品公司(Hershey Foods)收發(fā)室年薪 25 000 美元的領班,他手下只有 5 名辦事人員;還是年薪 120 萬美元的 AT T 的董事會主席,他負責協(xié)調(diào)擁有 30 萬名雇員,年營業(yè)額為 630 億美元的組織。在本節(jié)中我們將定義什么是管理,描述管理的主要職能,回顧近年來有關管理者角色的研究成果,并探討管理概念的普遍適用性。 管理的定義 管理(Management)是指同別人一起,或通過別人使活動完成得更有效的過程。這里,過程的含義表示管理者發(fā)揮的職能或從事的主要活動。這些職能可以概括地稱為計劃、組織、領導和控制。我們將在下節(jié)中詳細闡述這些職能。效率(Efficiency)是管理的極其重要的組成部分,它是指輸入與輸出的關系。對于給定的輸入,如果你能獲得更多的輸出,你就提高了效率。類似的,對于較少的輸入,你能夠獲得同樣的輸出,你同樣也提高了效率。因為管理者經(jīng)營的輸入資源是稀缺的(資金、人員、設備等),所以他們必須關心這些資源的有效利用。因此,管理就是要使資源成本 小化。然而,僅僅有效率是不夠的,管理還必須使活動實現(xiàn)預定的目標,即追求活動的效果 (Effectiveness)。當管理者實現(xiàn)了組織的目標,我們就說他們是有效果的。因此,效率涉及的是活動的結(jié)果(見圖 1‐2)。效率和效果是互相聯(lián)系的,例如,如果某個人不顧效率,他很容易達到有效果。精工(Seiko) 集團如果不考慮人力和材料輸入成本的話,它還能生產(chǎn)出更精確和更吸引人的鐘表。為什么一些美國聯(lián)邦政府機構經(jīng)常受到公眾的抨擊,按道理說他們是有效果的,但他們的效率太低,也就是說,他們的工作是做了,但成本太高。因此,管理不僅關系到使活動達到目標,而且要做得盡可能有效率。組織可能是有效率的但卻是無效果的嗎?完全可能,那種要把錯事干好的組織就是如此! 現(xiàn)在有許多學院在 加工 學生方面算得上是高效率的,通過采用計算機輔助學習設備、大課堂教學、過分依賴兼職教師,使得學院管理當局大幅度地削減了用于每個學生的教育經(jīng)費。但其中一些這樣的學院已經(jīng)受到在校生、畢業(yè)生們和評價機構的批評。批評意見認為,這些學院沒能夠給學生們適當?shù)慕逃.斎?,在更多的情況下,高效率還是與效高果相關聯(lián)的。低水平的管理絕大多數(shù)是由于無效率和無效果,或者是通過以犧牲效率來取得效果的。 變化中的管理實踐 防務承包商終于著手解決管理不當和浪費問題了世界范圍的防務承包商的生意不再像過去那樣紅火了。由于蘇聯(lián)東歐國家政權的更迭和國家優(yōu)先目標的調(diào)整,導致世界范圍防務預算的削減,這種形勢迫使像洛克希德(Lockheed) 公司、LTV 公司、格魯曼公司(Grumman)、通用動力公司(General Dynamics)、諾思羅普公司 (Northrop)、馬丁‐馬麗埃塔公司(Martin Marietta),以及麥道公司(McDonnell Douglas)等改進他們的管理,其實這項工作幾十年前就該做了。美國計劃將其武裝力量在 1991 1995 年期間削減了 25%。其他國家,如英國、法國和巴西的防務供應商,已經(jīng)在努力擴展其國際軍火銷售。許多長期依賴美國武器制造商的國家,如巴基斯坦和埃及等,已開始自己制造武器。結(jié)果,形成大量的防務供應商爭奪少量的合同的局面。市場收縮、競爭和效經(jīng)對防務承包商來說曾是陌生的概念,而今已成為嚴酷的現(xiàn)實。為了生存,管理當局著手削減浪費和改善經(jīng)營。問題越來越清楚了,只有 有效率和質(zhì)量 高的防務承包商,才可能渡過這個動蕩的時期。因此,這些公司開始大量裁員;關閉嚴重開工不足的工廠;拒絕投標那些無利可圖的合同;尋求新的細分市場來推動生產(chǎn)率的提高。例如,麥道公司計劃裁員 17 000 人;洛克希德公司打算裁減 5 500 個工作崗位,出售價值 2 億美元的過剩的工廠和辦公室面積,轉(zhuǎn)產(chǎn)民用產(chǎn)品,如在世界各地建造和經(jīng)營機場等。LTV 公司則開始艱苦地分析數(shù)百個為美國軍隊制造火箭的生產(chǎn)過程,以便找到使之更便宜、更快和更好的方式。從前,當存在大量的生產(chǎn)和較少的競爭時,過高的成本常常以高定價轉(zhuǎn)嫁給顧客,對此無人提出過異議。防務承包商很少主動地去改進管理,然而現(xiàn)在這一切已成為歷史。管理職能本世紀初期,法國工業(yè)家亨利 法約爾(Henri Fayol)提出,所有的管理者都履行著五種管理職能:計劃(Plan)、組織(Organize)、指揮(Command)、協(xié)調(diào)(Coordinate)和控制(Control)。到了本世紀 50 年代中期,加利福尼亞大學洛杉磯分校(UCLA)的兩位教授:哈羅德 孔茨和西里爾 奧唐奈(Harold Koontz and Cyril O"Donnell),采用計劃、組織、人事、領導和控制五種職能作為管理教科書的框架,在此后的 20 年中,他們合著的《管理學原理》一書成為銷量 大的管理教科書。時至今日, 普及的管理教科書(本書也不例外)仍按照管理職能(Management functions)來組織內(nèi)容。不過一般已將這五個職能精簡為四個基本職能:計劃、組織、領導和控制(見圖 1‐3)。下面我扼要地闡述一下這四個基本職能的內(nèi)涵。如果你頭腦中沒有任何特定的目的地,那么任何道路你都可以選擇。由于組織的存在是為了實現(xiàn)某些目的,因此就得有人來規(guī)定組織要實現(xiàn)的目的和實現(xiàn)的方法,這就是管理的任務。計劃職能(Planning)包含規(guī)定組織的目標,制定整體戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標,以及將計劃逐層展開,以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。管理者還承擔著設計組織結(jié)構的職責,我們稱此為組織職能(Organizing)。它包括決定組織要完成的任務是什么;誰去完成這些任務;這些任務怎么分類組合;誰向誰報告;以及各種決策應在哪一級上制定。每一個組織都是由人組成的,管理的任務是指導和協(xié)調(diào)組織中的人,這就是領導職能 (Leading)。當管理者激勵下屬,指導他們的活動,選擇 有效的溝通渠道,解決組織成員之間的沖突時,他就是在進行領導。管理者要履行的 后一個是控制職能(Controlling)。當設定了目標之后,就開始制定計劃,向各部門分派任務,雇傭人員,對人員進行培訓和激勵。盡管如此,有些事情還可能出岔子。為了保證事情按照既定的計劃進行,管理必須監(jiān)控組織的績效,必須將實際的表現(xiàn)與預先設定的目標進行比較。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差,管理的任務就是使組織回到正確的軌道上來。這種監(jiān)控、比較和糾正的活動就是控制職能的含義。職能方法之所以廣泛沿用,是由于它簡單明了,但是它是否確切地描述了管理者實際的所作所為?遵循職能方法,很容易回答管理者在做什么的問題,他們在計劃、組織、領導和控制。但是所有的管理者都是如此嗎?法約爾 初提出的職能框架,并非來自對成百個組織的上千個管理者的仔細調(diào)查,這些觀點僅僅代表了他本人在法國煤炭工業(yè)管理經(jīng)驗基礎上的觀察結(jié)果。