解放軍文職招聘考試管理道德-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-19 20:21:18管理道德一個推銷員賄賂一位采購代理人以誘使其作出購買決策是道德的嗎?如果這筆賄賂款是出推銷員自己的銷售傭金又怎么樣呢?這二者之間有什么不同嗎?如果某個人為了在蕭條時期找到一份工作，有意低報他的真實學(xué)歷，因為這份工作不需要高學(xué)歷的人來作，這是道德的嗎?有人將公司的汽油作為私用是道德的嗎?用公司的電話打個人長途又怎么樣呢?請公司的秘書打個人信件是道德的嗎?道德(Ethics)通常是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。在這一節(jié)中，我們將考察管理決策的道德方面。管理者制定的許多決策要求他們考慮誰會在結(jié)果和手段方面受到影響。我們將給出三種不同的道德觀，并考察那些影響管理者道德的因素。后，我們將以建議的方式，提出組織在改善雇員的道德行為方面能做什么。三種不同的道德觀在道德標準方面有三種不同的觀點。第一種是道德的功利觀(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或結(jié)果制定決策的一種道德觀點。功利主義的目標是為絕大多數(shù)人提供大的利益。按照功利觀點，一個管理者也許認為，解雇20%的工人是正當?shù)?，因為這將增加工廠的利潤，提高留下的80%雇員的工作保障，并使股東獲得好的收益。一方面，功利主義鼓勵效率和生產(chǎn)力，并符合利潤大化目標。但另一方面，它能造成資源的不合理配置，尤其當那些受影響的部門缺少代表或沒有發(fā)言權(quán)時更是如此。功利主義還會造成一些利害攸關(guān)者的權(quán)利被忽視。第二種是道德的權(quán)利觀(Rightsviewofethics)，這是與尊重和保護個人自由和特權(quán)有關(guān)的觀點，包括隱私權(quán)、良心自由、言論自由和法律規(guī)定的各種權(quán)利。例如，這也許應(yīng)當包括當雇員告發(fā)他們的雇主違法時，應(yīng)當保護雇員言論自由的權(quán)力。權(quán)利觀的積極一面是保護個人自由和隱私，但它在組織中也有消極的一面：它能造成一種過分墨守規(guī)章的工作氣候，而阻礙生產(chǎn)力和效率的提高。第三種是道德公正觀理論(Theoryofjusticeviewofethics)，這要求管理者公平和公正地加強和貫徹規(guī)則。管理者可能會應(yīng)用公正觀理論決定給新來的雇員支付高于低限度工資115美元/小時的薪金，因為管理者認為低工資不足以滿足雇員的基本財政負擔(dān)。實行公正標準也會有得有失，它保護了那些其利益可能未被充分體現(xiàn)或無權(quán)的利害攸關(guān)者。但它會助長降低風(fēng)險承諾、創(chuàng)新和生產(chǎn)率的權(quán)利意識。據(jù)了解，大部分生意人對道德行為繼續(xù)持功利態(tài)度。這不足為奇，因為這一觀點與效率、生產(chǎn)力和高利潤等目標是相一致的。例如，通過使利潤大化，一位總經(jīng)理可以為自己辯解，他正在為絕大多數(shù)人謀取大的利益。由于管理領(lǐng)域正在發(fā)生變化，因此觀點也需要改變。功利主義為大多數(shù)人的利益犧牲了少數(shù)人的利益。強調(diào)個人權(quán)力和社會公正的新趨勢意味著管理者需要以非功利標準為基礎(chǔ)的道德準則。這對當今的管理者是一個實實在在的挑戰(zhàn)，因為依據(jù)個人權(quán)力和社會公正等標準來制定決策，要比依據(jù)效率和利潤的效果等功利標準制定決策，含有更多的模糊性。結(jié)果，管理者日益發(fā)現(xiàn)自己正面臨著道德的困境。影響管理道德的因素一個管理者的行為合乎道德與否，是管理者道德發(fā)展階段與個人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織文化和道德問題強度的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜地相互作用的結(jié)果，(見圖5 3)。缺乏強烈的道德感的人，如果他們受規(guī)則、政策、工作規(guī)定或加于行為之上的強文化準則的約束，他們做錯事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一個組織的結(jié)構(gòu)和允許或鼓勵非道德行為的文化所腐蝕。此外，管理者更可能對道德強度很高的問題制定出符合道德的決策。讓我們看一下終影響管理者行為是否符合道德的各種因素。
解放軍文職招聘考試管理的演進-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-19 20:12:05研究管理的歷史，可以幫助你理解今天的管理理論和實踐，還可以幫助你了解當今的管理概念是怎么一步步演變而來的。當今的管理概念是一個不斷地發(fā)展、檢驗、修正、再檢驗的結(jié)果。2120世紀前，在管理方面的主要貢獻包括埃及金字塔的建設(shè)，亞當 斯密關(guān)于勞動分工的著作以及產(chǎn)業(yè)革命。埃及金字塔的修建是一項浩大的工程，它要求協(xié)調(diào)成千上萬人的工作，顯然，這需要管理技能。斯密關(guān)于制造針的著作生動地描繪了勞動分工可能產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟性。產(chǎn)業(yè)革命使在工廠中制造商品成為更經(jīng)濟的生產(chǎn)活動，從而極大地增加了在生產(chǎn)作業(yè)中應(yīng)用管理技術(shù)的需要。3120世紀前半期是一個管理思想多樣化的時期。科學(xué)管理通過尋求從事每項工作的 佳方法 追求更高的生產(chǎn)效率；一般行政管理理論家們尋求應(yīng)用于整體組織的管理原則；人力資源方法集中于人的管理；定量化方法采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計技術(shù)改進資源分配的決策。41弗雷德里克 泰勒提出了四項管理原則：(1)為一項工作的每一種要素發(fā)展一種科學(xué)方法；(2)科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人；(3)與工人合作；(4)在管理當局和工人之間合理地分配職責(zé)。51科學(xué)管理使生產(chǎn)率提高300%甚至更高成為可能，應(yīng)用科學(xué)管理原則使管理從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門系列化的和科學(xué)性的學(xué)科。61亨利 法約爾是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人，這些普遍性的職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他認為管理是一種涉及所有有關(guān)人的協(xié)調(diào)和控制的共性活動。71馬克斯 韋伯將理想的官僚行政組織定義為實行勞動分工、明確規(guī)定等級、訂有詳細的規(guī)則和制度，以及具有非人格化關(guān)系的組織。81霍桑研究引起了對組織職能中人的因素的新的重視，并提供了有關(guān)群體的規(guī)范和行為的新見解。管理開始積極地尋求提高雇員的工作滿意度和士氣的途徑。91人際關(guān)系倡導(dǎo)者對工作中的人抱著強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應(yīng)當提高雇員的滿意度。與此形成對照，行為科學(xué)理論家對組織中人的行為進行客觀的研究，他們小心地試圖使他們的科學(xué)研究不攙雜進其個人的信念。101管理學(xué)的統(tǒng)一框架早是在60年代初期提出來的。過程方法被當作綜合多樣化理論觀點的一種方式，按照過程方法，管理者從事計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作；系統(tǒng)方法認識到組織內(nèi)部活動之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴；權(quán)變方法分離出影響組織行動和組織績效的情境變量。111工作人員多樣化是指工人們在性別、民族、種族、身體缺陷、性愛、年齡或其他任何人類特征方面的異質(zhì)性，這些特征構(gòu)成人與人的差異。121管理者越來越關(guān)心如何激勵創(chuàng)新和變革，因為組織所處的環(huán)境已經(jīng)成為非常動態(tài)的環(huán)境。成功的組織應(yīng)當是靈活的和反應(yīng)迅速的，它的管理者應(yīng)當能夠有效地發(fā)起大規(guī)模的和革命化的變革。131TQM關(guān)注顧客的需要，追求持續(xù)的改進運動，努力改進每件事情的質(zhì)量，追求精確的度量和向雇員授權(quán)。
